Surveyapp manager app

Bekijk uw KPI's en feedback onderweg met Surveyapp Manager.

Surveyapp Manager brengt al uw enquête-inzichten en teamsamenwerking op één plek, zodat u direct op feedback kunt reageren en wijzigingen in uw service kunt aanbrengen. Of u nu een grote onderneming of een klein bedrijf bent, Surveyapp Manager is perfect om uw hartslag op de klant- en werknemerservaring te houden.

Gebruik Surveyapp Manager om:

Concentreer u op wat belangrijk is

Bekijk KPI's die door uw enquêtes zijn gegenereerd, zoals NPS (Net Promoter Score), CSAT Score (Customer Satisfaction Score), eNPS (Employee Net Promoter Score) enz. In realtime.

Ontvang realtime meldingen voor essentiële updates

Ontvang real-time pushmeldingen (alerts) wanneer serviceniveaus dalen. Bijvoorbeeld wanneer het moreel van de werknemer op de werkplek daalt, of wanneer er een probleem is bij het oplossen van een klacht van een klant, of wanneer aandacht moet worden besteed aan reinheid in een wasruimte.

Pak pijnpunten aan

Communiceer met uw team en geef eenvoudig prioriteiten en wijs tickets toe aan relevante personeelsleden op basis van waarschuwingen, met ons ingebouwde casemanagementsysteem. Verhoog de individuele aansprakelijkheid en los problemen op met een goed papieren spoor.

Zet uw gesprek voort op andere platforms

Eenvoudige integratie van casemanagement met Slack en Microsoft Teams, dus elke update die u aan een ticket aanbrengt, wordt automatisch weergegeven op deze platforms en vice versa.

Live feedback

Bekijk de enquêtereacties voor al uw enquêtes zodra ze binnenkomen. Met geavanceerde filters kunt u subsets van uw gegevens bekijken, zodat u probleemgebieden kunt aanscherpen.

Neem betere datagestuurde beslissingen

Analyseer eenvoudig enquêtegegevens, spot trends en houd de prestaties bij met onze handige visuele grafieken en diagrammen.

Lees meer over Surveyapp en maak hier een gratis account aan: https://www.surveyapp.io