TeroTAM Service Provider

Catat semua keluhan secara digital, terima dan selesaikan dengan tepat waktu.

Mudahkan kebutuhan Anda dengan solusi TeroTAM CMMS, ini adalah platform online untuk penyedia layanan untuk semua kategori bisnis dengan mengakses melalui aplikasi web/mobile penyedia Layanan TeroTAM. Menawarkan layanan kualitas terbaik Anda di pasar bertujuan untuk mencapai ambang pintu dengan proses digital dan membawa lebih dekat. Kami terdaftar dengan mitra layanan tepercaya untuk layanan andal terbaik di pasar.

Sorotan penyedia layanan #TeroTAM

Layanan cepat dengan resolusi berbasis tiket

Mitra layanan tepercaya dengan identifikasi yang tepat

Akses melalui web/aplikasi seluler

Dapatkan peringatan melalui SMS/email

Dapatkan informasi singkat dengan tiket yang dibuat

Lacak dan tingkatkan pekerjaan di tahap mana pun

Dapatkan untuk mengakses data langsung dan mengambil tindakan

1. Analisis

Ini adalah satu tempat untuk memberi tahu Anda secara digital data bisnis dan akumulasi laporan dengan keluhan terbuka, tertutup, informasi kemajuan kerja, mewakili statistik keuangan, staf, efisiensi dengan grafik. Dan layak untuk menyesuaikan tampilan dan mengunduh laporan dalam format yang dapat diakses. Dan dapatkan laporan tepat waktu secara eksklusif dengan laporan otomatis melalui surat/SMS

2. Manajemen Pengaduan

Buat keluhan tentang masalah dengan aset dan perangkat keras apa pun berdasarkan tiket dan tetapkan ke staf atau tim yang bertanggung jawab. Ini membawa detail dengan tanggal pembuatan keluhan, lokasi, nama, status dan memungkinkan Anda untuk mengambil tindakan dan melacak detailnya. Dan simpan riwayat keluhan sepanjang masa dan tampilkan di dasbor.

Keluhan yang dibuat menunjukkan dengan status tertunda untuk menerima layanan dan mengambil tindakan dengan memberikan komentar.

3. Nilai kartu

Kartu tarif adalah kesepakatan antara pelanggan dan pemasok dan memuat rincian dengan lama layanan, harga, syarat & ketentuan. Membantu menghindari konflik dan memasok barang dengan tarif tetap untuk durasi layanan. Ini adalah cara sederhana dan mudah untuk membuat kartu harga dengan persyaratan yang disesuaikan dari portal seluler/web layanan TeroTAM.

4. Pemberitahuan

Dapatkan pembaruan terkait layanan untuk melakukan tindakan dan membuat peringatan melalui aplikasi seluler/web. Dan membuat Anda tidak pernah melewatkan informasi prioritas.

5. Obrolan/Komunikasi

Proses berbagi dan mentransfer informasi, ide, dan pengetahuan dari satu individu ke individu lain menjadi lebih mudah. ​​Fitur utama TeroTAM adalah berbagai sarana komunikasinya, yang tidak hanya memungkinkan perusahaan untuk melakukan kontak secara real-time.

6. Pemeliharaan Pencegahan

Tambahkan jadwal dan aktivitas untuk aset dan perangkat keras untuk menjaga perawatan sebelum kegagalan/kerusakan mesin terjadi untuk beberapa aset dengan basis lokasi. Buat jadwal harian, mingguan, bulanan, tahunan, aktivitas khusus dan tetapkan ke penyedia layanan atau anggota staf. Ini membantu menjaga aset tetap sehat dan meningkatkan umur aset.

7. Akun

Berikan rincian jumlah yang harus dibayar dengan faktur, dan laporan rekening Anda untuk setiap transaksi. Dan pastikan transisi Anda jelas dan dapat diandalkan.

8. Obrolan Langsung/Didukung

Untuk kebutuhan, bantuan teknis atau dukungan apa pun, hubungi kami melalui dukungan obrolan.

9. Dukungan Offline

Akses ke manajemen keluhan untuk melihat keluhan yang dibuat dan yang tertunda untuk menyelesaikan masalah.

10. Pemberitahuan

Dapatkan peringatan dari setiap modul fungsional yang berfungsi dengan pengingat terjadwal

11. Panduan Pengguna

Berikan manual produk untuk setiap modul kerja fungsional

12. Ikhtisar Cepat

Berikan informasi cepat untuk informasi yang dibuka, ditutup, dan sedang berlangsung di layar pembuka.