CMS-IIM Indore

सीएमएस-आईआईएम इंदौर शिकायतकर्ता और तकनीशियन उपयोगकर्ता भूमिका के लिए मोबाइल एप्लिकेशन है।

उपयोगकर्ता इस मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग करके वृद्धि, ट्रैक, पुनर्निर्धारण, खोज, निकासी, प्रतिक्रिया, बंद और कई अन्य संचालन कर सकते हैं।

विशेषताएँ:

शिकायत उठाएं:

एक शिकायतकर्ता श्रेणी/क्षेत्र, उपश्रेणी/प्रकार, पसंदीदा तकनीशियन यात्रा तिथि और समय, विवरण और सहायक चित्र प्रदान करके अपनी परिसर में शिकायत दर्ज करा सकता है। आवेदन की पावती के लिए उत्पन्न टिकट संख्या के साथ एसएमएस और ईमेल।

ट्रैक शिकायत:

उपयोगकर्ता एक टिकट संख्या प्रदान करके एक सक्रिय शिकायत की वर्तमान स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं।

शिकायत खोजें:

यह उपयोगकर्ताओं को मोबाइल नंबर, शिकायत मोड, टिकट नंबर और वर्तमान स्थिति के माध्यम से शिकायत विवरण देखने में सक्षम बनाता है।

वापस लेना:

शिकायतकर्ता किसी भी समय शिकायत वापस ले सकता है।

रेटिंग और प्रतिक्रिया:

शिकायत समाधान के दौरान उपयोगकर्ता अनुभव साझा करें।

उपयोगकर्ता शिकायत समाधान के दौरान अपने अनुभव साझा कर सकते हैं।

पुन: अनुसूची:

सुविधाएँ उपयोगकर्ताओं को तकनीशियन यात्राओं को फिर से निर्धारित करने और दिनांक/समय बदलने में सक्षम कर सकती हैं। शिकायतकर्ता और तकनीशियन की चिंता को पुनर्निर्धारित करने की आवश्यकता है।

प्रोफ़ाइल संपादित करें:

उपयोगकर्ता अपनी प्रोफ़ाइल संपादित कर सकता है और अपना डिफ़ॉल्ट पता बदल सकता है।