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고객 지원 티켓 추적, 우선 순위 지정 및 해결 시스템
BP Batam 헬프 데스크는 고객 지원 티켓을 추적, 우선 순위 지정 및 해결하는 시스템입니다. BP Batam 헬프 데스크 안드로이드에 대한 지원은 이동중인 팀 리더 및 에이전트를 위해 만들어졌습니다.
기능은 다음과 같습니다.
• 티켓보기 액세스
• 티켓 목록 정렬
• 왼쪽 및 오른쪽으로 스 와이프하여 티켓 스크롤
• 알림 피드의 티켓 활동에 대한 실시간 목록
• 티켓 업데이트에 대한 푸시 알림 얻기
• 수신 통지 및 수신 통지 구성
• 항공권 세부 정보보기
• 티켓에 응답하고 업데이트합니다.
• 티켓의 첨부 파일 업로드 및보기
• 사진을 가지고 티켓에 첨부하십시오.
• 티켓 검색
• 의견을 남기고 앱을 통해 직접 문제를보고하십시오.
BP Batam 헬프 데스크는보다 나은 고객 관계를위한 소프트웨어를 제작합니다.