Real Support for NTT XR glass

MR 기술을 사용하면 멀리 떨어져 있어도 옆에 있는 것처럼 업무 지원이 가능합니다.

NTT QONOQ가 제공하는 NTT XR Real Support는 MR 기술을 사용하여 "기술 전수", "단축" 및 "안전 보장"과 같은 문제를 해결하는 원격 지원 솔루션입니다.

XR 안경용 RealSupport 앱을 사용하면 공간 포인팅 및 3D 흐름과 같은 MR 기능을 사용하여 설명서 및 공간 지침과 같은 핸즈프리 시각적 정보 지원을 제공할 수 있습니다. 또한, 현장 작업의 영상과 로그를 기록하여 비즈니스 DX에 기여합니다.

이 앱을 사용하려면 다음이 필요합니다.

1 법인 계약

2 Business d Account 또는 Google Account 발급 (본 서비스는 Business d Account 및 Google Account를 지원합니다.)

3 XR 안경 장치 구매

*스마트폰 단독으로 사용하시려면 안드로이드 OS 스마트폰 앱을 설치해 주세요.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nttqonoq.realsupport

XR 안경용 RealSupport 앱을 사용하면 다음과 같은 이점을 기대할 수 있습니다.

01

종이 없는 현장 작업, 핸즈프리 문서 열람 등 업무 효율성 향상이 가능합니다.

02

작업 기록 기능을 사용하면 현장 작업 및 작업 이력(누가, 언제, 무엇을 했는지)을 영상으로 기록할 수 있습니다. 이를 통해 과거 업무를 학습함으로써 OJT 기간을 단축하고 업무관리의 효율성을 높일 수 있습니다.

03

한 명의 원격 담당자가 여러 로컬 위치를 동시에 지원하는 "병렬 지원"을 실현함으로써 인력 및 출장 비용을 절감하고 효율성을 더욱 향상시킬 수 있습니다.

또한, 현지 기술의 가용성에 영향을 받지 않고 업무를 수행할 수 있으며, 문제가 발생하면 '출근할 수 있는 사람'의 대응이 가능해 대응 속도가 향상됩니다.

RealSupport for XR Glasses 앱에서는 다음 기능을 사용할 수 있습니다.

1 공간 포인팅

PC에서 점으로 찍거나 그린 지침은 MR 기술을 사용하여 3D 데이터로 변환되어 XR 안경에 표시됩니다. XR 글래스를 움직여도 지시사항은 그대로 유지되기 때문에 멀리 떨어져 있어도 옆에 있는 것처럼 '저기 좀 봐달라' 등 직관적인 지시를 받을 수 있다.

2 3D 흐름

현장과 원격에서 페이지를 동기화함으로써 "현재 현장에서 어떤 작업이 진행되고 있는지"를 명확하게 표시할 수 있습니다. XR 안경을 사용하면 공간에서 항목을 자유롭게 이동하고 배치할 수 있으므로 어디에 있든 항상 양손으로 작업할 수 있습니다.

3 다자통화

로컬 및 원격으로 최대 6명과 동시에 대화할 수 있어 안전하고 효율적으로 업무를 수행할 수 있습니다.

・현장 작업자 수를 줄이고 혼잡한 상황을 피함 / ・대면 없이 작업 지도도 가능

・원격근무 지원으로 출장비 등의 절감이 가능합니다.

・여러 원격지에서 단일 현장 작업을 지원하여 작업 정확도 향상

・하나의 원격 거점에서 여러 지역 거점을 지원하여 업무 효율성 향상

4 이미지 트레일 캡처 기능

이미지 트레일을 저장할 수 있습니다. 작업 중 기록하고 싶은 정보가 있다면 현장을 사진으로 찍어 저장할 수 있습니다.

이미지 트레일은 로컬과 원격 모두 촬영이 가능하므로, 안드로이드 스마트폰을 사용하고 업무에 집중하고 싶다면 원격으로 사진을 촬영할 수 있습니다.

5 게스트 참여

게스트 참여는 로컬 및 원격 모두 가능합니다.

예를 들어 게스트가 안드로이드 스마트폰을 사용하는 경우, 상품을 구매한 고객은 안드로이드 스마트폰 앱을 사용하고 원격으로 작동 지침을 받을 수 있습니다.

6 로컬 비디오 전송

안드로이드 스마트폰이 직장에 연결되면 카메라로 촬영한 이미지를 원격 앱으로 실시간 전송한다.

이를 통해 원격으로도 현장 작업 현황을 확인할 수 있습니다.

7 음성 통화

업무에 참여하는 로컬 및 원격 위치를 포함한 모든 앱을 사용하여 전화를 걸 수 있습니다.

이제 원격지에서도 원활하게 작업할 수 있습니다.

8 PC에서 화면 공유

선택한 화면을 원격 앱에서 공유하고 볼 수 있습니다.