Lihat dan uruskan reputasi dalam talian dan komunikasi tetamu hotel anda.
TrustYou, platform maklum balas tetamu semua-dalam-satu, memperkenalkan apl TrustYou. Ia membolehkan pengusaha hotel berinteraksi dengan pengembara dan mengurus ulasan semasa dalam perjalanan. Ia membolehkan anda menganalisis cara anda bersaing dengan persaingan... dan banyak lagi. Ciri-ciri utama termasuk:
Pengurusan Semakan
* Akses semua ulasan dalam talian anda untuk semua hotel anda
* Baca tinjauan kepuasan tetamu anda
* Cari semua ulasan anda dalam satu peti masuk
* Balas terus kepada ulasan daripada apl
Analisis Reputasi
* Lihat skor keseluruhan dan prestasi anda untuk hotel anda
* Analisis mengikut kategori semantik (cth. markah untuk bilik, makanan, perkhidmatan, dsb.)
* Kenal pasti arah aliran positif dan negatif dengan Skor Impak
* Penanda aras terhadap pesaing
* Fahami arah aliran prestasi anda dari semasa ke semasa
* Lihat skor NPS anda
Pengalaman Langsung
* Terima mesej tetamu dan ulasan Tinjauan Langsung dalam masa nyata
* Terima pemberitahuan tolak apabila mesej baharu atau ulasan Langsung tiba
* Hantar balasan terus dalam apl
* Tambah atau alih keluar Pasukan daripada perbualan
* Hantar dan terima imej dan fail
* Majukan mesej ke Sembang Pasukan dalaman anda sendiri
* Lakukan perbualan 1:1 atau selaraskan dengan seluruh pasukan anda dalam sembang kumpulan.
Penambahbaikan baharu pada aplikasi TrustYou membolehkan anda mengurus reputasi dan komunikasi tetamu anda dengan cekap semasa anda berada jauh dari meja anda. Reka bentuk baharu memudahkan anda melihat dan membalas ulasan dalam talian. Dengan papan pemuka baharu, anda melihat dan menganalisis KPI hotel utama anda dengan cepat. Memerlukan lesen TrustYou Analytics dan/atau TrustYou Analytics Enterprise.
bahasa:
Inggeris (AS), Jerman, Sepanyol, Perancis, Itali, Jepun, Portugis, Rusia, Poland dan Cina.