TrustYou

Otelinizin çevrimiçi itibarını ve konuk iletişimini görüntüleyin ve yönetin.

Hepsi bir arada konuk geri bildirim platformu TrustYou, TrustYou uygulamasını sunar. Otelcilerin seyahat halindeyken gezginlerle etkileşim kurmasına ve yorumları yönetmesine olanak tanır. Rekabete karşı nasıl biriktiğinizi analiz etmenize olanak tanır... ve daha fazlası. Anahtar özellikler şunları içerir:

İnceleme Yönetimi

* Tüm otelleriniz için tüm çevrimiçi incelemelerinize erişin

* Misafir memnuniyeti anketlerinizi okuyun

* Tüm yorumlarınızı tek bir gelen kutusunda bulun

* Uygulamadan gelen incelemelere doğrudan yanıt verin

İtibar Analizi

* Otelleriniz için genel ve performans puanınızı görün

* Anlamsal kategorilere göre analiz edin (örn. odalar, yemek, servis vb. için puanlar)

* Etki Puanları ile olumlu ve olumsuz eğilimleri belirleyin

* Rakiplere karşı kıyaslama

* Zaman içindeki performans eğilimlerinizi anlayın

* NPS puanınızı görüntüleyin

Canlı Deneyim

* Konuk mesajlarını ve Canlı Anket değerlendirmelerini gerçek zamanlı olarak alın

* Yeni mesajlar veya Canlı incelemeler geldiğinde anında iletme bildirimleri alın

* Yanıtları doğrudan uygulama içinde gönderin

* Görüşmelere Ekip ekleyin veya kaldırın

* Görüntü ve dosya gönderin ve alın

* Mesajları kendi dahili Takım Sohbetinize iletin

* Bir grup sohbetinde 1:1 sohbet edin veya tüm ekibinizle koordine edin.

TrustYou uygulamasındaki yeni iyileştirmeler, masanızdan uzaktayken itibarınızı ve misafir iletişiminizi verimli bir şekilde yönetmenize olanak tanır. Yeni tasarım, çevrimiçi incelemeleri görüntülemenizi ve yanıtlamanızı kolaylaştırır. Yeni gösterge panosu ile ana otel KPI'larınızı hızlı bir şekilde görüntüleyebilir ve analiz edebilirsiniz. TrustYou Analytics ve/veya TrustYou Analytics Enterprise lisansı gerektirir.

Diller:

İngilizce (ABD), Almanca, İspanyolca, Fransızca, İtalyanca, Japonca, Portekizce, Rusça, Lehçe ve Çince.