enercity

Energie gemakkelijk onder controle

Met de enercity app heeft u altijd een volledig overzicht van uw energiecontracten, kosten en verbruik. De app biedt onze klanten een digitaal huis voor alle zaken op het gebied van elektriciteit, gas en water. Beheer eenvoudig uw contracten, pas kortingen aan om onnodige extra betalingen te voorkomen, geef meterstanden door en ontdek exclusieve voordelen - allemaal op één plek en 24 uur per dag beschikbaar.

Zo werkt het: Download de app en log in met de door u gekozen inloggegevens voor het enercity-klantaccount om al uw contractgegevens te zien.

Belangrijk voor inwoners van Hannover: om technische redenen is onze app momenteel nog niet beschikbaar voor enkele klanten in onze geboorteplaats Hannover. We werken eraan om de app binnenkort voor iedereen uit te brengen. Als u hier last van heeft, staat onze klantenservice altijd voor u klaar en ondersteunt u bij al uw zorgen per e-mail en telefoon.

Wat kan de energieapp?

> Het dashboard – verbruik en kosten in één oogopslag:

Ons dashboard is het hart van de app. Het biedt een uitgebreid overzicht van uw energieverbruik en -kosten. De verbruiksgrafiek toont zowel verwachte als werkelijke waarden. Hierdoor heeft u een betere controle over uw energiekosten. Verschillende widgets leiden naar detailpagina's en maken eenvoudige navigatie door uw contractgegevens mogelijk.

> Meer controle dankzij intuïtieve zelfbedieningsfuncties:

Neem de regie in handen en doe (bijna) alles zelf – direct in de app. Wijzig uw persoonlijke gegevens, geef meterstanden met één druk op de knop door, pas uw inhoudingen aan en ontvang een aftrekadvies om bijbetalingen te voorkomen. Ook biedt de app praktische hulp, zoals een zaklampfunctie voor slecht verlichte meters en duidelijke invoerhulpmiddelen om fouten te voorkomen.

> Exclusieve app-voordelen met enercity+:

Kijk uit naar exclusieve aanbiedingen en acties die alleen beschikbaar zijn voor klanten in de app en bewaar jouw favoriete acties in de volglijst.

> Individueel contractbeheer:

Wilt u uw persoonlijke gegevens aanpassen of zien wanneer de eerstvolgende betaaldatum is? Met de app heeft u op ieder moment de mogelijkheid uw contractgegevens in te zien en te beheren. Verschillende widgets op het dashboard leiden u naar detailpagina's en maken eenvoudige navigatie door uw contractgegevens mogelijk.

Nog vragen?

Uw mening is belangrijk voor ons! Of het nu gaat om lof, suggestie of kritiek – uw feedback helpt ons om de enercity-app verder te verbeteren en nog beter op uw behoeften in te spelen. Geef ons direct feedback in de app of beoordeel het energieportaal in de App Store. U kunt ons ook per e-mail bereiken op [email protected] of telefonisch op 0800.36372489 als u ondersteuning nodig heeft of vragen heeft.