First Network

Geachte klant, Dit is onze applicatie voor klantrelatiebeheer voor u.

Wat krijg je:

*** Informatie over hoeveel gegevens u hebt gedownload en geüpload sinds uw laatste verbinding met onze server.

*** U kunt uw internetpakketwijziging aanvragen via onze app.

*** Optie "Router Connectivity Test" om te testen of uw wifi-signaal goed werkt van uw wifi-router naar uw telefoon. En als er een probleem is, krijgt u dienovereenkomstig een oplossing.

*** U kunt “Support Ticket” openen voor de door u gewenste ondersteuning vanuit de app. U kunt ons technische team ook via berichten op de hoogte stellen van uw probleem. U hoeft niet meer naar ons kantoor te bellen.

*** U kunt uw maandelijkse factuur zonder extra kosten betalen vanuit onze app via de online bKash-betalingsgateway.

*** U kunt uw betalingsgeschiedenis bekijken.

*** In het geval van een storing op internet of een aanbieding of nieuws, zullen we meldingen op de app plaatsen.

*** U kunt onze service ook via de app krijgen via mobiele data. Uw verbinding kan worden verbroken als u uw rekening niet op tijd hebt betaald. In dat geval kunt u de rekening betalen vanuit de app via mobiele data of een willekeurige internetverbinding en wordt uw internetservice automatisch opnieuw verbonden.

U kunt ook een supportticket openen met behulp van "Client Support & Ticket System" via mobiele data als u volledig bent losgekoppeld van onze internetverbinding. Ons ondersteuningsteam zal het probleem dan zeer snel oplossen.