Use APKPure App
Get RISE Remote Service old version APK for Android
Ondersteuning op alle serviceniveaus
Met RISE kunt u uw service op afstand in de machine- en installatietechniek naar een hoger niveau tillen. Want er komt veel meer bij kijken dan een software-oplossing om af en toe ondersteuning op afstand te bieden. RISE digitaliseert het gehele serviceproces tussen alle betrokken stakeholders.
Of het nu eindklanten, dealers of servicepartners zijn - met de RISE Remote Service biedt u snelle en effectieve ondersteuning bij technische problemen en faciliteert u escalatie over meerdere serviceniveaus - zonder wachttijd, zonder mediapauzes en zonder kwaliteitsverlies. Wereldwijde samenwerking en ondersteuning op afstand gaat dus nog sneller en efficiënter binnen uw gehele serviceorganisatie.
De belangrijkste functies op een rij:
- RISE geeft een overzicht van uw complete vermogensbestand. Hiermee biedt u uw servicemonteurs, servicepartners en klanten eenvoudig toegang tot uw machines.
- RISE brengt uw organisatiestructuur in kaart en verbindt zo alle betrokken stakeholders nog sneller en makkelijker met elkaar.
- Alle betrokkenen hebben toegang tot een volledige geschiedenis van de tot nu toe verwerkte servicegevallen om technische problemen nog sneller op te lossen
- Contact opnemen met de helpdesk was nog nooit zo eenvoudig. Dankzij de automatische verzending van de assetgegevens kan de juiste medewerker direct aan de slag met ondersteuning.
- Klanten en operators krijgen effectieve ondersteuning via interactieve chat. Schrijf berichten en verzend afbeeldingen in de hoogste kwaliteit en zonder beperkingen.
- Start videoconferenties om digitaal aanwezig te zijn en het probleem te helpen analyseren en oplossen.
- Escaleer uw servicecase naar een hoger serviceniveau of nodig extra experts uit. Breng iedereen in een mum van tijd naar de virtuele tafel.
- Documenteer uw support case om deze op een gestructureerde manier te archiveren.
Last updated on May 20, 2022
Minor bug fixes and improvements. Install or update to the newest version to check it out!
Android vereist
6.0 and up
Categorie
Melden
RISE Remote Service
1.0.1 by rise technologies GmbH
May 20, 2022