Virtual Communications

Geachte klant, Dit is onze applicatie voor klantrelatiebeheer voor u.

Wat krijg je:

*** Informatie over hoeveel gegevens u heeft gedownload en geüpload sinds uw laatste verbinding met onze server.

*** U kunt uw internetpakket wijzigen via onze app.

*** "Router Connectivity Test" -optie om te testen of uw WiFi-signaal correct werkt van uw WiFi-router naar uw telefoon. En als er een probleem is, krijgt u dienovereenkomstig een oplossing.

*** U kunt "Support Ticket" openen voor uw gewenste ondersteuning vanuit de app. U kunt ons technisch team ook via berichten op de hoogte brengen van uw probleem. U hoeft ons kantoor niet meer te bellen.

*** U kunt uw maandelijkse factuur zonder extra kosten betalen via onze app via de online bKash-betalingsgateway.

*** U kunt uw betalingsgeschiedenis bekijken.

*** In geval van een storing op internet of een aanbieding of nieuws, zullen we meldingen op de app plaatsen.

*** U kunt onze service ook via de app krijgen met mobiele data. Uw verbinding kan worden verbroken als u uw rekening niet op tijd heeft betaald. In dat geval betaal je de rekening via de app via mobiele data of een willekeurige internetverbinding en wordt je internetdienst automatisch weer verbonden.

U kunt ook een supportticket openen met behulp van "Client Support & Ticket System" via mobiele data als u volledig bent losgekoppeld van onze internetverbinding. Ons ondersteuningsteam zal het probleem dan zeer snel oplossen.