Alibaba: The House Jack Built

Dom, który zbudował Jack Ma

„Sześć żył” sukcesu Alibaby

Ma uruchomiła Alibaba w 1999 roku. Chiny miały tylko dwa miliony użytkowników Internetu, komputer osobisty kosztował zaporowe 1500 dolarów, a chińskie połączenia telefoniczne były drogie i wolne.

„W pierwszych dniach reform gospodarczych w Chinach przedsiębiorczość była postrzegana jako wysoce ryzykowne, a nawet nielegalne przedsięwzięcie”.

Ma zaszczepił swoją kulturę korporacyjną za pomocą Six Veins, zasad, które uważa za kluczowe dla sukcesu:

„Najpierw klient”: podczas gdy rywale Baidu i Tencent zatrudniają głównie pracowników technicznych, Alibaba poszukuje pracowników sprzedaży, co odzwierciedla jej koncentrację na klientach.

„Praca zespołowa”: pracownicy Alibaba śpiewają piosenki, grają w gry i dołączają do wycieczek grupowych. Alibaba skupia się na wysiłkach ludzi nad ich wynikami. Ludzie osiągają swoje cele, dzieląc je na małe kroki. Zespoły o wysokich wynikach otrzymują hojne premie jako nagrody.

„Zaakceptuj zmianę”: Alibaba przenosi pracowników między zadaniami. Kultura chińska uczy, że porażka jest „haniebna”, ale Alibaba zachęca pracowników do zaakceptowania porażki jako części życia.

„Uczciwość”: korupcja jest w Chinach powszechna. Sprzedawcy, którzy sprzedają na Alibaba, próbują skompromitować nadmiernie dopasowanych „sędziów” witryny. Aby zachować integralność, Alibaba stale rotuje pracowników, nie tylko w ramach swojego etosu, aby przyjąć zmiany, ale także aby uniemożliwić im tworzenie „alternatywnych ośrodków władzy”.

„Pasja”: Zatrudnienie w Alibaba wymaga ciężkiej pracy i poświęcenia.

„Zaangażowanie”: Ma mówi swoim pracownikom, aby „pracowali szczęśliwie, ale żyli poważnie”, aby wzmocnić ich więzi z firmą.