Alibaba: The House Jack Built

وہ گھر جو جیک ما نے بنایا تھا۔

علی بابا کی کامیابی کی "چھ رگیں"

ما نے 1999 میں علی بابا کا آغاز کیا۔ چین میں صرف 20 لاکھ انٹرنیٹ صارفین تھے، ایک پرسنل کمپیوٹر کی قیمت $1,500 ہے، اور چینی فون کنکشن مہنگا اور سست تھا۔

"چین کی اقتصادی اصلاحات کے ابتدائی دنوں میں، انٹرپرینیورشپ کو انتہائی خطرناک، حتیٰ کہ غیر قانونی کام کے طور پر دیکھا جاتا تھا۔"

Ma نے اپنے کارپوریٹ کلچر کو سکس وینز کے ساتھ شامل کیا، جن اصولوں کو وہ کامیابی کے لیے اہم سمجھتے ہیں:

"کسٹمر سب سے پہلے": جب کہ حریف Baidu اور Tencent زیادہ تر تکنیکی کارکنوں کی خدمات حاصل کرتے ہیں، Alibaba سیلز ملازمین کی تلاش کرتا ہے، جو گاہکوں پر اپنی توجہ کی عکاسی کرتا ہے۔

"ٹیم ورک": علی بابا کے کارکن گانے گاتے ہیں، گیمز کھیلتے ہیں، اور گروپ آؤٹنگ میں شامل ہوتے ہیں۔ علی بابا اپنے نتائج پر لوگوں کی کوششوں پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔ لوگ اپنے اہداف کو چھوٹے چھوٹے قدموں میں توڑ کر حاصل کرتے ہیں۔ اعلی کارکردگی کا مظاہرہ کرنے والی ٹیموں کو انعامات کے طور پر فراخدلی سے بونس ملتا ہے۔

"تبدیلی کو گلے لگائیں": علی بابا عملے کے ارکان کو اسائنمنٹس کے درمیان شٹل کرتا ہے۔ چینی ثقافت سکھاتی ہے کہ ناکامی "شرمناک" ہے، لیکن علی بابا کارکنوں کو زندگی کے حصے کے طور پر ناکامی کو قبول کرنے کی ترغیب دیتا ہے۔

"سالمیت": چین میں بدعنوانی ایک عام ہے۔ علی بابا پر فروخت کرنے والے تاجر سائٹ کے مماثل "ریفریز" سے سمجھوتہ کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔ سالمیت کو برقرار رکھنے کے لیے، علی بابا نہ صرف تبدیلی کو قبول کرنے کے لیے، بلکہ انھیں "طاقت کے متبادل مراکز" قائم کرنے سے روکنے کے لیے، کارکنوں کو مسلسل گھماتا ہے۔

"جذبہ": علی بابا میں ملازمت کے لیے سخت محنت اور لگن کی ضرورت ہوتی ہے۔

"عزم": Ma اپنے ملازمین سے کہتا ہے کہ "خوشی سے کام کریں لیکن سنجیدگی سے زندگی گزاریں"، تاکہ کمپنی کے ساتھ اپنے تعلقات کو مضبوط کیا جا سکے۔