CAESAR2GO

CEZAR 2 GO, telefon CEZAR Unified Klient Komunikacja

Dzięki aplikacji CAESAR2GO użytkownik CAESAR może połączyć się z istniejącą infrastrukturą CAESAR swojej firmy za pośrednictwem swojego urządzenia mobilnego, niezależnie od lokalizacji. Dostępne są wówczas funkcje obecności, czat, dostęp do firmowych książek adresowych i funkcja Follow Me.

Lista kontaktów

> Zarządzaj kontaktami wewnętrznymi (pracownicy)

> Zarządzaj kontaktami zewnętrznymi (klienci, dostawcy itp.)

> Status obecności na żywo dla kontaktów wewnętrznych

> Status telefonii na żywo dla kontaktów wewnętrznych

> Czatuj z kontaktami wewnętrznymi

> Dzwoń do kontaktów wewnętrznych i zewnętrznych za pośrednictwem infrastruktury firmy

> Wyślij SMS do kontaktów wewnętrznych i zewnętrznych

> Wyślij e-mail do kontaktów wewnętrznych i zewnętrznych

> Skopiuj kontakty z firmowej książki adresowej

> Przejmuj kontakty z baz danych klientów i rozwiązań CRM

(automatyczne porównanie w przypadku zmian)

> Wprowadź kontakty ręcznie

> Wyświetlanie mapy lub obliczania trasy dla kontaktu

Funkcja czatu

> Możliwa sesja czatu ze wszystkimi uczestnikami CAESAR

(także z CAESAR Windows lub klientem sieciowym)

> Czaty zespołowe

> Wiele sesji czatu w tym samym czasie

> Usuń sesje czatu

> Obsługa emotikonów

Integracja z CRM

> Wyszukaj kontakt w firmowej książce adresowej

> Wyszukaj kontakt w bazie danych klientów lub rozwiązaniu CRM

> Dodaj znaleziony kontakt do osobistej listy kontaktów

> Zadzwoń do znalezionego kontaktu

> Wyślij SMS do znalezionego kontaktu

> Wyślij e-mail do znalezionego kontaktu

Funkcja Follow Me i obsługa jednego numeru

> Przekazywanie połączeń przychodzących w biurze na dowolnie konfigurowalny numer

> Wykonywanie połączeń za pomocą smartfona za pośrednictwem systemu korporacyjnego

> Wykonywanie połączeń wychodzących zgodnie z procedurą „Oddzwoń”

(Serwer CAESAR oddzwania do użytkowników CAESAR 2 GO)

> Wykonywanie połączeń wychodzących przy użyciu procedury „passthrough”

(Użytkownik CAESAR 2 GO dzwoni do serwera CAESAR)

> W przypadku połączeń przychodzących i wychodzących numer biura użytkownika CAESAR jest wyświetlany na terminalu zdalnym

> Przekazywanie połączeń (z konsultacją lub bez)

Telefon programowy

> Wykonywanie połączeń za pomocą smartfona za pośrednictwem systemu korporacyjnego

> Jeden numer telefonu do biura i telefonu komórkowego

> Odbieraj połączenia przychodzące na smartfonie lub w biurze

> Rozpoczynaj połączenia wychodzące, takie jak połączenia komórkowe

Więcej funkcji

> Wyświetlane jest przekierowanie połączenia z telefonu biurowego i można je ustawić lub usunąć