Use APKPure App
Get Enterprise Service Management old version APK for Android
Ta aplikacja ESM to mobilna wersja automatyzacji zarządzania usługami OpenText.
Aplikacja mobilna Enterprise Service Management (ESM) to mobilna wersja Service Management Automation.
W trybie Service Portal użytkownicy końcowi mogą:
Przeszukuj oferty usług lub wsparcia, artykuły merytoryczne i aktualności
Przeglądaj oferty usług lub pomocy technicznej
Utwórz nowe prośby o usługę lub wsparcie
Zatwierdź lub odrzuć żądanie zatwierdzenia lub zmień zatwierdzenia
Zaakceptuj lub odrzuć rozwiązane prośby
Obsługa inteligentnych biletów i wirtualnego agenta
Przełączaj się między różnymi najemcami
W trybie agenta użytkownicy agentów mogą:
Wyszukuj określone prośby/incydenty, CI, osoby i artykuły merytoryczne lub wiadomości
Zobacz prośby/zadania/incydenty w moich widokach
Filtruj listę zgłoszeń/zadań/incydentów. Na przykład filtruj żądania według określonego priorytetu
Zaktualizuj szczegółowe informacje dotyczące wniosku/zadania/incydentu
Publikowanie komentarzy do prośby/zadania/incydentu
Dodaj rozwiązanie lub sugerowane rozwiązanie do prośby/incydentu
Wyświetl szczegółowe informacje o rekordach osób i skontaktuj się z tą osobą, dotykając numeru telefonu, adresu e-mail lub lokalizacji
Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat naszej nowej wersji, przejdź do dokumentacji online OpenText:
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes
https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes
WAŻNE: To oprogramowanie wymaga połączenia z pakietem OpenText Service Management Automation Suite. Aplikację mobilną można aktywować, skanując kod QR ze strony internetowej Service Management Automation Service Portal swojej firmy. Możesz również skontaktować się z administratorem IT w celu uzyskania aktywacyjnego adresu URL.
Last updated on Jul 2, 2024
The mobile app is updated to be compatible with the ESM 24.3 server and deliver some bug fixes.
Przesłane przez
Deni Irzan Anggara
Wymaga Androida
Android 10.0+
Kategoria
Raport
Enterprise Service Management
24.3.0 by Micro Focus Software Inc.
Jul 2, 2024