Enterprise Service Management

یہ ESM ایپ اوپن ٹیکسٹ سروس مینجمنٹ آٹومیشن کا موبائل ورژن ہے۔

انٹرپرائز سروس مینجمنٹ (ESM) موبائل ایپ سروس مینجمنٹ آٹومیشن کا موبائل ورژن ہے۔

سروس پورٹل موڈ کے ذریعے، اختتامی صارفین یہ کر سکتے ہیں:

تلاش کی خدمت یا امدادی پیشکش، علمی مضامین اور خبریں۔

سروس یا امدادی پیشکشوں کو براؤز کریں۔

نئی سروس یا سپورٹ کی درخواستیں بنائیں

درخواست کی منظوریوں کو منظور یا مسترد کریں یا منظوریوں کو تبدیل کریں۔

حل شدہ درخواستوں کو قبول یا مسترد کریں۔

اسمارٹ ٹکٹنگ اور ورچوئل ایجنٹ سپورٹ

مختلف کرایہ داروں کے درمیان سوئچ کریں۔

ایجنٹ موڈ کے ذریعے، ایجنٹ کے صارفین یہ کر سکتے ہیں:

مخصوص درخواستیں/ واقعات، CIs، لوگ، اور علمی مضامین یا خبریں تلاش کریں۔

میرے خیالات میں درخواستیں/ٹاسک/واقعات دیکھیں

درخواست/ٹاسک/واقعہ کی فہرست کو فلٹر کریں۔ مثال کے طور پر، درخواستوں کو ایک مخصوص ترجیح میں فلٹر کریں۔

درخواست/ٹاسک/واقعہ کی تفصیلی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں۔

درخواست/ٹاسک/واقعے پر تبصرے پوسٹ کریں۔

درخواست/واقعے میں حل یا تجویز کردہ حل شامل کریں۔

شخصی ریکارڈ کی تفصیلی معلومات دیکھیں اور فون نمبر، ای میل ایڈریس یا مقام پر ٹیپ کرکے اس شخص سے رابطہ کریں۔

ہماری نئی ریلیز کی مکمل تفصیلات کے لیے براہ کرم اوپن ٹیکسٹ آن لائن دستاویزات پر جائیں:

https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMAX/ReleaseNotes

https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SMA-SM/ReleaseNotes

https://docs.microfocus.com/doc/Mobile/SaaS/ReleaseNotes

اہم: اس سافٹ ویئر کو اوپن ٹیکسٹ سروس مینجمنٹ آٹومیشن سویٹ سے کنیکٹیویٹی کی ضرورت ہے۔ آپ اپنی کمپنی کی سروس مینجمنٹ آٹومیشن سروس پورٹل ویب سائٹ سے QR کوڈ اسکین کرکے موبائل ایپ کو چالو کرسکتے ہیں۔ آپ ایکٹیویشن یو آر ایل کے لیے اپنے IT ایڈمنسٹریٹر سے بھی رابطہ کر سکتے ہیں۔