Chikaya

Chikaya, представить и отслеживать ваши жалобы, замечания и предложения

«Chikaya» является двуязычной приложение (арабский / французский), чтобы облегчить представление и мониторинг претензий (жалоб), комментарии и предложения в любое время, в любом месте и безопасно.

Приложение «chikaya» является службой национальных порталов претензий «Chikaya.ma», который является составной частью устройства «IDARATI». Это помогает продвигать каналы взаимодействия между администрацией и гражданами, а также оценить работу администрации в Марокко и в целях повышения качества государственных услуг.

Он предлагает множество услуг:

• Подать заявку: Вы можете идентифицировать организм и ввести необходимую личную информацию и данные о характере вашего запроса.

• Следуйте претензии и связаться с администрацией: Вы можете просмотреть список ваших жалоб, отправленных с помощью мобильного устройства, вы можете отслеживать статус обработки ваших других требований, используя номер претензии и ваш адрес электронной почты или номер телефона. Слежение пространство также позволяет отправить сообщение соответствующей администрации, прилагая при необходимости вложения, которые могут повысить содержание вашей претензии.

• Выражая удовлетворение после лечения: Вы можете выразить свой уровень удовлетворенности с ответом администрации.

• Повторное открытие претензии: Если недовольны после вашей претензии, вы можете повторно открыть для нового лечения.

• Статистика: Эта область дает вам обзор показателей и показателей претензий.

• Количество жалоб: вы можете увидеть контактные номера, посвященные формуле изобретения.

• Позвоните наш колл-центр 37 37 IDARATI