Gleap

การรายงานข้อผิดพลาดและคำติชมของลูกค้าด้วย Gleap

Gleap คือซอฟต์แวร์การรายงานจุดบกพร่องและคำติชมของลูกค้าสำหรับแอปมือถือและเว็บไซต์ จะบันทึกรายงานข้อผิดพลาดโดยอัตโนมัติพร้อมหลักฐานภาพและข้อมูลทางเทคนิค นอกเหนือจากการดักจับจุดบกพร่องทั้งหมดแล้ว มันยังเป็นเครื่องมือคำติชมของลูกค้าที่อัดแน่นไปด้วยกระดานขอคุณสมบัติและแบบสำรวจผู้ใช้

แก้ไขข้อบกพร่องเร็วขึ้น 10 เท่า

Gleap ช่วยให้ทีมซอฟต์แวร์สามารถแก้ไขปัญหาด้วยความเร็วแสงด้วยรายละเอียดทางเทคนิคและภาพเชิงลึก รายงานทั้งหมดจะรวมภาพหน้าจอ การเล่นซ้ำ บันทึกคอนโซลและเครือข่าย ข้อมูลสภาพแวดล้อม และการติดตามเหตุการณ์โดยอัตโนมัติ

การสื่อสารกับลูกค้าโดยตรง

สร้างความสัมพันธ์อันน่าทึ่งกับผู้ใช้ของคุณด้วยฟีเจอร์แชทสดของเรา สื่อสารกับพวกเขาโดยตรงเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายงานที่พวกเขาส่งหรือให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาได้ยิน

แบบสำรวจความคิดเห็นของลูกค้า

ความคิดเห็นของลูกค้าที่ชาญฉลาดเท่ากับแอปและเว็บไซต์ที่ดีขึ้น เรียกใช้การสำรวจในแอปและในสถานที่เพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าหรือค้นหาความเหมาะสมของตลาดผลิตภัณฑ์ อัตราการตอบกลับของคุณจะพุ่งสูงขึ้น

ซอฟต์แวร์ขอคุณสมบัติอันทรงพลัง

ให้ผู้ใช้ของคุณส่งและโหวตคำขอคุณลักษณะด้วยบอร์ดแผนงานผลิตภัณฑ์ของคุณเอง ด้วย Gleap คุณสามารถดูและจัดลำดับความสำคัญของคำขอคุณลักษณะทั้งหมดได้อย่างรวดเร็ว เพื่อสร้างแผนงานผลิตภัณฑ์สาธารณะของคุณ วิธีที่มีประสิทธิภาพในการค้นหาสิ่งที่ผู้ใช้ของคุณต้องการจริงๆ