使い方サポート

Kullanım desteği, müşterilerin rahat ve konforlu akıllı telefon yaşamını destekler.

Müşterilerimizin ilgi alanlarına göre uyarlanmış bilgiler sağlıyoruz ve her türlü sorunu çözecek işlevlerle tam donanımlıyız (ilk kurulum desteği/çalışma yöntemi desteği/akıllı telefon aracılığıyla teşhis/sorgulama işlevi)!

*Uygulama yalnızca au sözleşmeleri veya au kimliğine sahip UQ mobil sözleşmeleri olan müşteriler tarafından kullanılabilir (povo sözleşmeleri olan müşteriler bunu kullanamaz).

～Ana işlevler～

1. Dikkatle seçilmiş bilgi dağıtımı

・Yapay zeka ilgi alanlarınızı öğrenir ve sizin için mükemmel olan faydalı bilgileri toplar.

2. Sorgulama işlevi/Sorgu rezervasyon işlevi

・Telefonla veya sohbetle sorgulama işlevi ve telefonla sorular için rezervasyon işlevi

3. Eğlenceli öğrenme akıllı telefon kursu

・Akıllı telefonları ve tabletleri kendi hızınızda ve eğlenceli bir şekilde nasıl kullanacağınızı öğrenebileceğiniz akıllı telefon kursu

4. Akıllı telefon teşhis fonksiyonu

・Akıllı telefon semptomlarını ve arızalarını kolayca teşhis edin ve anlaşılması kolay çözümler sağlayın.

・Belleği boşaltmak ve akıllı telefonunuzun sorunsuz çalışmasına ve sorunları gidermesine yardımcı olmak için önbelleği silin.

*Android 10 ve üzeri cihazlarda veri temizliği kullanıcı alanında (indirilen her uygulamanın verilerinin kaydedildiği alan) yapılacaktır.

*Android 11 veya üzeri sürümlere sahip cihazlarda veri temizleme, Android 11'de yerleşik olarak bulunan veri temizleme işlevi kullanılarak gerçekleştirilecektir.

5. Ağ hızı kontrol fonksiyonu

・İletişim hızı yavaş mı? Ağ hızınızı ölçerek kullanım ortamınızı anlayabilir ve hızı nasıl artıracağınız konusunda tavsiyeler alabilirsiniz.

6. Operasyon yöntemi desteği

・Akıllı telefonların ve tabletlerin nasıl kullanılacağının yanı sıra ilgi çekici uygulamaların nasıl kullanılacağına ve akıllı telefonlara ve tabletlere bağlanan TV'ler ve ses ekipmanları gibi cihazların nasıl bağlanıp çalıştırılacağına ilişkin anlaşılması kolay talimatlar.

7. İlk kurulum desteği

・Uzman danışmanlar, bir akıllı telefon veya tablet satın alırken başlangıç ​​ayarları ve veri aktarımı konusunda size yardımcı olacaktır.