Freshcaller

Cebinize sığan Çağrı Merkezi!

Freshcaller mobil uygulamasıyla hareket halindeyken bile müşterilerinize ulaşın veya onların yanında olun. Telefon sisteminiz cebinizde! Bu uygulamanın akıllıca tasarlanmış özellikleri, yolunuza çıkan her aramayı yanıtlamanıza ve müşterilerinizin sorunlarını anında çözmenize yardımcı olur.

Müşterilerinize zamanında çözümler sunun ve işletmenizin destek oyununda elinizden gelenin en iyisini yapın!

Bulut tabanlı telefon sistemimizin özellikleri

Aramalar: İstediğiniz zaman arama yapın ve alın.

Kişiler: Kayıtlı telefon kişilerini Freshcaller uygulamanızın içinden çevirin

Temsilci durumu: Uygulama içinden çevrimiçi ve çevrimdışı olma arasında geçiş yaparak uygunluk durumunuzu ayarlayın.

Son aramalar: Son aramalar listesinden en son arayanlarla doğrudan etkileşim kurun

Arama sırasında işlevler: Görüşme sırasında sessize alabilir, aramayı başka bir telefon kullanıcısına aktarabilir veya temiz bir müşteri deneyimi sağlamak için aramanızı beklemeye alabilirsiniz. Görüşme sırasında uygulamadaki diğer ekranlara da gidebilirsiniz.

Takip eylemleri Aramaya geri dönmek veya arama özetini, notları görüntülemek ve kaydı oynatmak için arama geçmişinizdeki bir öğeye dokunun.

Birden çok gelen arama Sıradaki tüm gelen aramalarınızı tek bir ekranda görüntüleyin

Biletler: Önemli ve çözülmemiş çağrılarınızı Freshdesk'te biletlere dönüştürün.

Adaylar: Arama notlarınızı ve kayıtlarınızı CRM müşteri adayı girişinize ekleyin.

Freshcaller'ın Faydaları

Artık cevapsız çağrı yok: Herhangi bir yerden, herhangi bir zamanda çağrılara katılabilmenin avantajıyla, müşteri çağrılarını kaçırmaktan kurtulabilirsiniz.

Bir hesap. Aynı kurallar: Tıpkı web'de yaptığınız gibi arama yönlendirme, IVR ve akıllı yönlendirmelerin avantajlarından yararlanın.

Kullanımı kolay: Sezgisel ve basit kullanıcı deneyimi, aracılarınızı işe alıştırmak için ayrı bir eğitime gerek kalmamasını sağlar.

Ücretsiz olarak 21 gün süreyle deneyebilirsiniz.