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可在安卓獲取Técnico Virtual的歷史版本
支援固定電話、電視和 Oi Fibra 應用程式。
誰可以為虛擬技師 - Oi技術支持提供幫助?
Hi客戶 - 與Oi Fibra,寬帶,固定電話或電視簽約的個人或法人實體(CPF / CNPJ)。
虛擬技師可以幫助您解決哪些問題?
通過光纖固定:線路改變,不撥打或接聽電話和嘈雜的電話。
光纖電視和互聯網:電視和互聯網的問題
寬帶:沒有互聯網,互聯網速度慢或連接不斷下降;
修正:手機無法接聽或撥打電話,靜音或發出吱吱聲;
電視:不兼容卡,無信號,Oi服務無效電視和黑/藍屏;
虛擬技術人員 - 嗨支持做什麼?
交換密碼wi-fi和網絡名稱;
提供光纖遙控手冊;
在modens中執行自動設置;
自動重置調製解調器信號;
執行自動線路,互聯網或電視掃描;
確定該地區的大規模失敗;
諮詢,安排和重新安排技術訪問;
和其他人;
注意:某些程序不適用於所有調製解調器和所有類型的修復。
如何使用虛擬技術員嗨?
致電視客戶:
下載後,使用合同號和線路所有者的CPF / CNPJ或我的Hi登錄訪問應用程序。
客戶編號應在CPF / CNPJ編號旁邊的發票上查閱。
對於固定或寬帶客戶:
下載後,使用固定電話號碼和線路所有者的CPF / CNPJ訪問應用程序。
對於光纖客戶端:
下載後,使用客戶編號和線路持有者的CPF / CNPJ或My Hi登錄訪問應用程序。
客戶編號應在您的帳戶中查閱個人數據附近。
讓您的應用始終保持最新狀態。這樣,我們總能為您提供新的解決方案和改進。
讓您的應用始終保持最新狀態。這樣,我們總能為您提供新的解決方案和改進。
Last updated on 2024年10月12日
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