ANEEL Consumidor

انیل کی سرکاری ایپ شکایات ، مشوروں ، تعریفوں اور تردیدوں کے لئے۔

ANEEL صارف

اگر آپ کو بجلی کی کمپنی کے ساتھ کوئی مسئلہ تھا تو اس ایپ میں آپ یہ کر سکتے ہیں:

- نیشنل الیکٹرک انرجی ایجنسی (ANEEL) کو کمپنی کے بارے میں شکایت درج کروائیں؛

- رجسٹرڈ شکایات کے جوابات کی نگرانی؛

- بجلی کے نرخوں، صارفین کے حقوق اور فرائض سے متعلق معلومات چیک کریں۔

- ANEEL کے ساتھ بجلی کی کمپنی کا اندازہ چیک کریں۔

- تجاویز، تعریفیں اور شکایات کریں۔

ANEEL میں شکایت درج کرنے سے پہلے، توانائی کمپنی سے مسئلہ حل کرنے کی کوشش کریں۔ اگر مسئلہ حل نہ ہو تو کمپنی کا سروس پروٹوکول لکھ دیں۔ ANEEL کے ساتھ شکایت درج کرتے وقت یہ معلومات طلب کی جائیں گی۔

ANEEL شکایت کا تجزیہ کرے گا اور مسئلہ کی وضاحت اور حل کے لیے اسے توانائی کمپنی کو بھیجے گا۔

ایپلی کیشن برازیل میں صارفین کے لیے تیار کی گئی تھی۔ ان صارفین کے لیے جو برازیل سے باہر ہیں اور جنہوں نے اپنے موبائل ڈیوائس پر ایپ انسٹال کی ہوئی ہے، ہم آپ کو مطلع کرتے ہیں کہ اس ایپلی کیشن تک رسائی، نیز اس میں موجود لنکس کو VPN (ورچوئل پرائیویٹ نیٹ ورک) کے ذریعے ہونا چاہیے، ایک ٹیکنالوجی جو انٹرنیٹ پر منتقل ہونے والے ڈیٹا کی حفاظت اور خفیہ کاری کرتا ہے۔ ہم آپ کی معلومات کی حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے ایک قابل اعتماد VPN استعمال کرنے کی تجویز کرتے ہیں۔ VPN کا برازیل میں کسی سرور سے منسلک ہونا ضروری ہے۔