چلتے پھرتے گاہکوں سے رابطہ کریں۔ براہ راست چیٹ کے ذریعہ مدد ، تعاون اور فروخت کریں۔
LiveChat ایک کسٹمر سروس پلیٹ فارم ہے جو آپ کے صارفین کو خوش کرتا ہے اور آپ کی فروخت کو بڑھاتا ہے۔ LiveChat کے ساتھ چلتے پھرتے صارفین کی مدد کریں اور ہر وقت ایک شاندار کسٹمر تجربہ پیش کریں۔
گاہکوں کے ساتھ جڑنے کا ایک اور موقع کبھی ضائع نہ کریں! LiveChat موبائل ایپ جب بھی آپ کو ضرورت ہو آپ کے ساتھ ہے، اور خراب انٹرنیٹ کنکشن پر بھی بغیر کسی رکاوٹ کے کام کرتی ہے۔ کسٹمر سپورٹ کبھی بھی آسان نہیں تھا۔
دنیا بھر میں 30,000+ کمپنیاں غلط نہیں ہو سکتی!
طاقتور کسٹمر سروس سافٹ ویئر قریب ہے:
- گاہک کی تفصیلات
- آنے والا پیغام چپکے سے جھانکنا اور جانے کے لیے تیار جوابات
- ملٹی چینل سپورٹ
- فائل شیئرنگ
- ایپ میں اور پش اطلاعات
- قابل تدوین پروفائلز کے ساتھ ایجنٹ کی فہرست
اور مزید!
_________
LiveChat انسٹال کریں اس پر:
1. کسٹمر کے مسائل کو فلیش میں حل کریں۔
حقیقی وقت میں فوری جوابات۔ اپنی ٹیم کے لیے تیز، گاہک کے لیے تیز۔
پیغام بھیجنے سے پہلے دیکھیں کہ صارفین کیا ٹائپ کر رہے ہیں۔ بار بار سوالات کے لیے تیار جوابات کا استعمال کریں۔ آسانی کے ساتھ اپنے کسٹمر سپورٹ کو تیز کریں اور کسٹمر کی اطمینان کو فروغ دیں۔
2. ہوشیار کی حمایت کریں، زیادہ مشکل نہیں۔
آٹومیشن کا زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھائیں۔
مصنوعات کی سفارش کرنے، اعلانات کرنے، اور ویب سائٹ پر صارفین کو ان کے رویے کی بنیاد پر مشغول کرنے کے لیے خودکار سلام کا استعمال کریں۔ اپنی کسٹمر سروس کو خود کار طریقے سے چیٹس کو صحیح ٹیموں تک روٹ کرتے ہوئے ہموار کریں۔
3. ٹکٹ کسی بھی وقت، کہیں بھی حل کریں۔
ہمارے بلٹ ان ٹکٹنگ سسٹم کے ساتھ اپنی اینڈرائیڈ ایپ کے اندر پیچیدہ کیسز کا نظم کریں۔ گروپوں کے درمیان ٹکٹ دوبارہ تفویض کریں، تمام کھلے کیسز کو ایک مخصوص فولڈر میں رکھیں، اور پلک جھپکتے ہی ٹکٹ کی حیثیت تلاش کریں۔
4. مزید فروخت بند کریں۔
بغیر کسی رکاوٹ کے لیڈز اکٹھا کریں اور اہل بنائیں اور اپنی فروخت کے مواقع کو فروغ دیں۔
ممکنہ گاہکوں کو مشغول کریں جب وہ آپ کی ویب سائٹ پر موجود ہوں۔ گاہک کے تجربے کو بہتر بنانے اور اپنی فروخت کو بڑھانے کے لیے خریداروں کو ان کے خریداری کے سفر میں سپورٹ کریں۔
5. اخراجات میں کمی کریں۔
سر کی تعداد میں اضافہ اس کا جواب نہیں ہے۔
اپنی کسٹمر سروس کو سمارٹ طریقے سے پیمانہ کریں۔ طاقتور خصوصیات کے ساتھ پیداوری کو بہتر بنائیں۔
ایک وقت میں متعدد زائرین کو کسٹمر سپورٹ کی پیشکش کریں، اور کسٹمر کی اطمینان کو بلند رکھتے ہوئے تیزی سے جواب دیں۔
_________
یہ جاننے کے لیے ہماری ویب سائٹ www.livechat.com پر جائیں کہ آپ LiveChat کے ساتھ اپنے کاروبار کو کیسے پیمانہ بنا سکتے ہیں۔
اپنے موبائل پر LiveChat انسٹال کریں اور منٹوں میں اپنی کسٹمر سروس کو بہتر بنائیں۔ اپنے گاہکوں کی مدد کریں جہاں بھی آپ کو ہر وقت شاندار کسٹمر کا تجربہ پیش کرنا ہے۔