سیاق و سباق سے بھرپور ہیلپ ڈیسک سافٹ ویئر جو کاروبار کو صارفین پر زیادہ توجہ مرکوز کرنے دیتا ہے۔
زوہو ڈیسک زوہو کا فلیگ شپ کسٹمر سروس سافٹ ویئر ہے جو کاروباروں کو ان کے کسٹمر سروس آپریشنز کو خودکار بنانے میں مدد کرتا ہے۔ زوہو ڈیسک موبائل ایپ آپ کو چلتے پھرتے ٹکٹ بند کرنے کی لچک فراہم کرتی ہے، آپ کے ڈیسک ٹاپ ورژن کی طرح آسانی اور فعالیت کے ساتھ۔ یہ استعمال کرنے میں آسان ہے، اسے کسی بھی کاروبار کے لیے اپنی مرضی کے مطابق بنایا جا سکتا ہے، اور اس کی کوئی قیمت نہیں ہے، اس لیے آپ کی توجہ صرف کسٹمر پر ہے۔
زوہو ڈیسک آپ کے کسٹمر سپورٹ سافٹ ویئر کو صحیح معنوں میں موبائل کیسے بناتا ہے:
آسانی سے ترجیح دیں: حسب ضرورت ویوز اور ورک موڈز کا استعمال کرتے ہوئے اپنے ٹکٹوں کو اپنے منتخب کردہ معیار کے مطابق خودکار طور پر ترتیب دیں، تاکہ آپ ان ٹکٹوں پر کام شروع کر سکیں جن پر آپ کی توجہ درکار ہے۔
جڑے رہیں: اپنے صارفین کے ساتھ WhatsApp، Instagram، Twitter، WeChat، اور دیگر فوری پیغام رسانی ایپس پر بات کریں۔
ہر ٹکٹ کے ساتھ مزید سیاق و سباق دیکھیں: اپنی انگلی پر متعلقہ اور قابل عمل معلومات کے ساتھ ٹکٹوں کو حل کریں۔ لفظی. Zoho CRM سے رابطہ کی معلومات Zoho ڈیسک میں لا کر ہر ٹکٹ پر ایک چہرہ لگائیں۔
بغیر کسی رکاوٹ کے تعاون کریں: دوسرے محکموں کے ساتھ بغیر کسی رکاوٹ کے کام کریں، اپنی ٹیم کو ٹکٹوں پر ٹیگ کریں، اور ٹیم فیڈ پر ان کے ساتھ تعاون کریں تاکہ ٹکٹوں کو پہلے سے زیادہ تیزی سے بند کیا جا سکے۔
مطلع رہیں: نوٹیفکیشن سینٹر کے ساتھ، آپ جہاں کہیں بھی جائیں، مسلسل باخبر رہیں۔
اشاروں کے ساتھ مزید کام کریں: تیز اور آسان سوائپس کے ساتھ ٹکٹوں میں ترمیم، بند کرنے اور منتقل کرنے جیسے اکثر ٹکٹ کی کارروائیوں کو آسان بنائیں۔
ٹاسکس اور ٹکٹ کے اوقات کا سراغ لگائیں: ہر ٹکٹ کے کاموں کے ساتھ فالو اپ کریں اور ٹریک کریں کہ آپ کے ایجنٹوں نے ٹائم ٹریکنگ کے ساتھ ٹکٹوں پر کتنا وقت گزارا۔
ہم آپ کے زوہو ڈیسک موبائل ایپ کے تجربے کو ہر ممکن حد تک ہموار بنانے کے لیے ہمیشہ کام کر رہے ہیں۔ اگر آپ کو کوئی مسئلہ درپیش ہے تو ہمیں desk@zohomobile.com پر لکھیں اور ہم آپ سے فوراً رابطہ کریں گے۔