ПОС Отвечаем

Ứng dụng chính thức để làm việc trong tài khoản cá nhân của Nền tảng phản hồi

Ứng dụng chính thức cho công việc của nhân viên các cơ quan chính phủ và chính quyền địa phương với các khiếu nại của công dân và sự cố từ mạng xã hội trong tài khoản cá nhân POS

Với ứng dụng POS We Answer, các chức năng của máy trạm trong POS sẽ khả dụng mọi lúc mọi nơi

Cơ hội làm việc với các yêu cầu

- xem danh sách các trường hợp được giao

- chuẩn bị câu trả lời cho các câu hỏi

- trả lại các yêu cầu phối hợp

- đính kèm các tài liệu hỗ trợ cho câu trả lời

- để xác nhận giải pháp cho vấn đề, hãy chụp ảnh hoặc quay video kết quả trên camera của điện thoại và đính kèm chúng vào câu trả lời

Cơ hội làm việc với các sự cố từ mạng xã hội

- nhận tin nhắn từ các mạng xã hội cần được phản hồi

- chuẩn bị ứng phó với các sự cố

- Phối hợp và công bố các phản ứng cho các sự cố

- hợp nhất và xóa các sự cố

Thông báo về các yêu cầu và sự cố mới sẽ tự động được gửi đến người dùng