CDK Modern Retail CRM

CDK Modern Retail CRM هي أداة لإدارة علاقات العملاء والوكلاء.

CDK Modern Retail CRM عبارة عن مجموعة أدوات تفاعلية محمولة بالكامل لإدارة علاقات العملاء والوكلاء متاحة على الكمبيوتر اللوحي المحمول. يتيح ذلك لموظفي مبيعات الوكالة إكمال الكثير من العملية عبر جهاز محمول - في أي وقت ومن أي مكان، دون الوصول إلى أدوات المبيعات من خلال جهاز كمبيوتر تقليدي

يوفر تطبيق CDK Modern Retail CRM إمكانية الوصول إلى جميع وظائف مبيعات CRM لتسجيل العملاء المحتملين والبحث في المخزون وعرض أسعار العملاء وتتبع اختبارات القيادة والمتابعة. يوفر برنامج CDK Modern Retail CRM القدرة على إدارة صالة العرض والهاتف والإنترنت بغض النظر عن موقعهم، والاستجابة باستخدام أدوات الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية للاستفادة من كل فرصة عمل. تضمن ميزات التكامل في الوقت الفعلي مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الموجود في المتجر توفر بيانات محدثة للمستخدمين المعتمدين في جميع الأوقات. تشمل هذه الميزات:

· محرك بحث للعملاء والمحتملين.

· الماسح الضوئي لرقم VIN للمركبة لتحميل المعلومات التجارية على الفور.

· جولة كاملة بالمركبة لملاحظة الضرر بالنص أو الصورة أو الفيديو

· الماسح الضوئي لرخصة القيادة على الوجهين.

· ميزة صفحة My Day لتتبع معلومات الاتصال بالعملاء المحتملين.

· صفحة المنظم لتوحيد تواريخ التقويم وأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني.

· محرك بحث جرد المركبات للعثور على السيارة المطلوبة من خلال مخزون الوكالة.

· أوصاف وصور مفصلة للمركبة

· منصة رسائل نصية ثنائية الاتجاه للتواصل مع متسوقي السيارات

· إدارة عمليات المبيعات باستخدام أدوات عرض الأسعار في الوقت الفعلي

· رسم خرائط لاختبار القيادة

· تطبيق الائتمان المضمون بالكامل

· التوثيق الرقمي