CDK Modern Retail CRM

CDK Modern Retail CRM è uno strumento di gestione delle relazioni con i clienti e dei concessionari.

CDK Modern Retail CRM è un set di strumenti completamente portabili e interattivi per la gestione delle relazioni con i clienti e dei concessionari, disponibile su un tablet mobile. Ciò consente al personale di vendita della concessionaria di completare gran parte del processo tramite un dispositivo mobile, in qualsiasi momento, da qualsiasi luogo, senza mai accedere agli strumenti di vendita tramite un PC tradizionale

L'app CDK Modern Retail CRM fornisce l'accesso a tutte le funzionalità di vendita CRM per registrare potenziali clienti, cercare inventario, quotare i clienti, tenere traccia dei test drive e follow-up. CDK Modern Retail CRM offre la possibilità di gestire contatti tramite showroom, telefonici e Internet indipendentemente dalla loro ubicazione e di rispondere utilizzando strumenti telefonici, e-mail o di testo per sfruttare ogni opportunità di business. Le funzionalità di integrazione in tempo reale con il CRM in negozio garantiscono che i dati aggiornati siano sempre disponibili per gli utenti autorizzati. Queste funzionalità includono:

· Motore di ricerca di clienti e potenziali clienti.

· Scanner VIN del veicolo per caricare istantaneamente le informazioni commerciali.

· Perlustrazione completa del veicolo per annotare i danni con testo, immagine o video

· Scanner della patente di guida fronte-retro.

· Funzionalità della pagina La mia giornata per tenere traccia delle informazioni di contatto dei potenziali clienti.

· Pagina Organizzatore per consolidare date di calendario, numeri di telefono e indirizzi e-mail.

· Motore di ricerca Inventario Veicoli per trovare il veicolo desiderato attraverso l'inventario della concessionaria.

· Descrizioni dettagliate e foto dei veicoli

· Piattaforma di messaggistica di testo bidirezionale per comunicare con gli acquirenti di auto

· Gestione del processo di vendita con strumenti di quotazione Real-Time

· Mappatura del test drive

· Richiesta di credito completamente garantito

· Documentazione digitale