DropDesk

تطبيق متخصص في إدارة ومراقبة مكالمات مكتب المساعدة والخدمات

يتيح مكتب المساعدة DropDesk و servicedesk لشركتك إدارة مكالماتك بكفاءة وتوفير دعم عملاء استثنائي أثناء التنقل ببضع نقرات فقط عبر هاتف Android الذكي.

يتم توحيد جميع التفاعلات مع عملائك في مكان واحد.

لزيادة كفاءة مكتب المساعدة الخاص بشركتك ، يسمح مكتب المساعدة DropDesk لعميلك بتسجيل المكالمات وفتحها تلقائيًا من خلال تطبيق عميل DropDesk ،

LINK: https://play.google.com/store/apps/details؟id=com.dropdeskcli

ميزات مكتب المساعدة الرئيسية:

مكتب المساعدة DropDesk متاح لك ولوكلاء آخرين في شركتك في أي وقت:

- أدخل ، وإدارة ، والأولوية ، وإبلاغ وقت العمل ، وإدخال تاريخ الاستحقاق وإغلاق مكالمات مكتب المساعدة الخاصة بك.

- السماح لعميلك بالتسجيل تلقائيًا من خلال DropDesk Client ، فقط من خلال مشاركة الرمز المرجعي.

- تسجيل معلومات مثل الموضوع والوصف والمرفقات والقرارات والمهام والإجراءات الأخرى.

- لوحة معلومات بالمعلومات الرئيسية لتذاكر السفر لمساعدتك على اتخاذ القرارات.

- تسجيل الحضور في شركتك حتى يتمكنوا من الوصول إلى جميع ما يسمى مكتب المساعدة.

- تسجيل عميل في شركتك حتى يتمكنوا من فتح المكالمات مباشرة من تطبيق DropDesk Client.

- تسجيل القطاعات / المنتجات التي تقدم لها المساعدة ، بحيث يكون لديك تقرير عن القطاع / المنتج الذي يولد ما يسمى بمكتب المساعدة.

- إخطارات أي إجراء تم إنشاؤه في ما يسمى مكتب المساعدة ، من الفتح إلى الإغلاق ، وكل ذلك بطريقة قابلة للتكوين.

- إذا كنت بحاجة إلى تنسيق هاتفك أو الوصول إلى مكتب المساعدة DropDesk من هاتف آخر ، فلا تقلق ، يتم حفظ البيانات في السحب.

- نسخ احتياطي 100٪ عبر الإنترنت.

- والعديد من الميزات الأخرى ، تحقق من ذلك :)

يتوفر مكتب المساعدة DropDesk للمستخدمين النهائيين في أي وقت:

- السماح للمستخدمين النهائيين بالتسجيل تلقائيًا من خلال الرمز

مرجع تم إنشاؤه بواسطة المصاحبة من خلال مكتب المساعدة DropDesk.

- السماح للمستخدمين النهائيين بفتح / إغلاق وإلغاء المكالمات بسرعة

من خلال عميل DropDesk.

- يسمح للمستخدمين بتسجيل معلومات مثل الموضوع والوصف والمرفقات ،

القرارات والمهام والإجراءات الأخرى.

- يتم إخطار العميل في كل مرة يكون هناك إجراء على التذاكر.

- إجراء محادثات مباشرة مع المستخدمين النهائيين.

- الرد وإنهاء شكوك المستخدم من داخل المكالمة.

- يسمح للمستخدم بإرسال مرفق في وقت فتح التذكرة وفي

محادثة من داخل المكالمة.

- إجراء محادثات مباشرة مع المستخدمين النهائيين.

- وأكثر بكثير...

هل أعجبك التطبيق؟ تنزيل وتحقق من ذلك!

مكتب المساعدة DropDesk.