DropDesk

헬프 데스크 및 서비스 데스크 통화 관리 및 제어에 특화된 응용 프로그램

DropDesk 헬프 데스크 및 서비스 데스크를 통해 귀사는 Android SmartPhone을 통해 몇 번의 클릭만으로 효율적으로 통화를 관리하고 탁월한 고객 지원을 제공 할 수 있습니다.

고객과의 모든 상호 작용은 한곳에서 통합됩니다.

회사 헬프 데스크의 효율성을 극대화하기 위해 DropDesk 헬프 데스크는 고객이 DropDesk 클라이언트 앱을 통해 자동으로 전화를 등록하고 열 수 있도록합니다.

링크 : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dropdeskcli

주요 헬프 데스크 기능 :

DropDesk 헬프 데스크는 언제든지 귀사와 회사의 다른 에이전트에게 제공됩니다.

-입력, 관리, 우선 순위, 근무 시간 알림, 마감일 입력 및 헬프 데스크 전화 마감.

-고객이 참조 코드를 공유하기 만하면 DropDesk 클라이언트를 통해 자동으로 등록 할 수 있습니다.

-주제, 설명, 첨부 파일, 해결 방법, 작업 및 기타 작업과 같은 정보를 기록하십시오.

-의사 결정에 도움이되는 티켓의 주요 정보가 포함 된 대시 보드.

-소위 모든 헬프 데스크에 액세스 할 수 있도록 회사에 교환 원을 등록하십시오.

-회사에 고객을 등록하면 DropDesk 클라이언트 앱에서 직접 전화를 열 수 있습니다.

-지원을 제공하는 부문 / 제품을 등록하여 소위 헬프 데스크를 생성하는 부문 / 제품에 대한 보고서를 작성하십시오.

-소위 헬프 데스크에서 생성 된 모든 작업에 대해 구성 가능한 방식으로 알림을 제공합니다.

-휴대 전화를 포맷하거나 다른 휴대 전화에서 DropDesk 헬프 데스크에 액세스해야하는 경우 데이터가 클라우드에 저장됩니다.

-100 % 온라인 백업.

-그리고 다른 많은 기능들도 확인해보세요 :)

DropDesk 헬프 데스크는 언제든지 최종 사용자가 사용할 수 있습니다.

-최종 사용자가 코드를 통해 자동으로 등록하도록 허용

DropDesk 헬프 데스크를 통해 교환 원이 생성 한 참조.

-최종 사용자가 신속하게 전화를 열고 닫고 취소 할 수 있도록 허용

DropDesk 클라이언트를 통해.

-사용자가 주제, 설명, 첨부 파일,

해결, 작업 및 기타 조치.

-항공권에 대한 조치가있을 때마다 고객에게 통지됩니다.

-최종 사용자와 실시간 대화를합니다.

-통화 내에서 사용자의 의심에 응답하고 종료합니다.

-티켓을 열 때와 티켓을 열 때 사용자가 첨부 파일을 보낼 수 있습니다

통화 내에서 대화.

-최종 사용자와 실시간 대화를합니다.

-그리고 훨씬 더 ...

앱이 마음에 드셨습니까? 다운로드하여 확인하십시오!

att DropDesk 헬프 데스크.