DropDesk

Aplikasi khusus dalam manajemen dan kontrol panggilan helpdesk dan servicedesk

Helpdesk dan servicedesk DropDesk memungkinkan perusahaan Anda untuk mengelola panggilan Anda secara efisien dan memberikan dukungan pelanggan yang luar biasa saat bepergian dengan hanya beberapa klik melalui Android SmartPhone Anda.

Semua interaksi dengan pelanggan Anda disatukan di satu tempat.

Untuk memaksimalkan efisiensi helpdesk perusahaan Anda, DropDesk helpdesk memungkinkan pelanggan Anda untuk secara otomatis mendaftar dan membuka panggilan melalui Aplikasi Klien DropDesk,

LINK: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dropdeskcli

Fitur helpdesk utama:

Helpdesk DropDesk tersedia untuk Anda dan agen lain di perusahaan Anda kapan saja:

- Masukkan, kelola, prioritaskan, informasikan waktu yang digunakan, masukkan tanggal tenggat, dan tutup panggilan bantuan Anda.

- Memungkinkan pelanggan Anda untuk mendaftar secara otomatis melalui DropDesk Client, hanya dengan membagikan kode referensi.

- Catat informasi seperti subjek, deskripsi, lampiran, resolusi, tugas, dan tindakan lainnya.

- Dasbor dengan informasi utama tiket Anda, untuk membantu Anda mengambil keputusan.

- Daftarkan petugas di perusahaan Anda sehingga mereka memiliki akses ke semua yang disebut helpdesk.

- Daftarkan pelanggan di perusahaan Anda sehingga mereka dapat membuka panggilan langsung dari aplikasi Klien DropDesk.

- Daftarkan sektor / produk yang Anda berikan bantuan, sehingga Anda memiliki laporan sektor / produk mana yang menghasilkan lebih banyak yang disebut helpdesk.

- Pemberitahuan tindakan apa pun yang dihasilkan dalam apa yang disebut helpdesk, mulai dari pembukaan hingga penutupan, semuanya dengan cara yang dapat dikonfigurasi.

- Jika Anda perlu memformat ponsel Anda atau mengakses helpdesk DropDesk dari ponsel lain, jangan khawatir, data disimpan di awan.

- 100% cadangan online.

- Dan banyak fitur lainnya, lihat saja :)

Helpdesk DropDesk tersedia untuk pengguna akhir Anda kapan saja:

- Memungkinkan pengguna akhir Anda mendaftar secara otomatis melalui kode

referensi yang dihasilkan oleh petugas melalui helpdesk DropDesk.

- Memungkinkan pengguna akhir Anda untuk membuka / menutup dan membatalkan panggilan dengan cepat

melalui DropDesk Client.

- Memungkinkan pengguna Anda untuk merekam informasi seperti subjek, deskripsi, lampiran,

resolusi, tugas dan tindakan lainnya.

- Pelanggan diberitahu setiap kali ada tindakan pada tiket.

- Memiliki percakapan langsung dengan pengguna akhir.

- Tanggapi dan akhiri keraguan pengguna dari dalam panggilan.

- Mengizinkan pengguna mengirim lampiran pada saat tiket dibuka dan pada

percakapan dari dalam panggilan.

- Memiliki percakapan langsung dengan pengguna akhir.

- Dan banyak lagi...

Apakah Anda suka Aplikasi? unduh dan periksa!

ada bantuan DropDesk.