Infor SyteLine Service

يوفر الوصول عبر الإنترنت / دون اتصال إلى خدمة SyteLine

خدمة Infor SyteLine هي حل تنقل متقدم مصمم لتبسيط عمل فنيي الخدمة الميدانية. تم دمج الحل بإحكام في Infor SyteLine ويمكن استخدامه على الإنترنت أثناء الاتصال بشبكة أو في وضع عدم الاتصال حيث لا يتوفر الاتصال أو لا يُسمح به.

تدعم خدمة Infor SyteLine تدفقات الخدمة الأساسية الثلاثة المتوفرة في SyteLine بما في ذلك الموعد المرسل وحدث مركز الاتصال وتدفقات أوامر الخدمة المعينة.

باستخدام Infor SyteLine Service ، يمكن للفني تحديث الحالات المختلفة من خلال دورة حياة مشاركة الخدمة بالإضافة إلى إدخال المواد المستخدمة وحساب ساعات العمل وتسجيل المصاريف المتنوعة مثل السفر والإقامة أو العناصر الأخرى غير المتوقعة.

للمساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات ، سيتمكن الفني من الوصول إلى سجل العملاء والمعدات بالإضافة إلى القدرة على إرفاق الصور لتوثيق عملهم بشكل أكبر والوصول السريع إلى الفنيين الآخرين في المجال لمشاركة الأفكار.

تدعم خدمة Infor SyteLine تتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) للمساعدة في الإرسال في العثور على أقرب فني متاح بالإضافة إلى الوصول السريع إلى تطبيق تعيين الأجهزة للحصول على الاتجاهات إلى موقع العميل.