Infor SyteLine Service

সিটলাইন পরিষেবাতে অনলাইনে / অফলাইন অ্যাক্সেস সরবরাহ করে

ইনফোর সিটলাইন পরিষেবাটি একটি উন্নত গতিশীল সমাধান যা ফিল্ড সার্ভিস টেকনিশিয়ানদের কাজটি সহজতর করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। সমাধানটি ইনফোর সিটলাইনে শক্তভাবে সংহত করা হয়েছে এবং কোনও নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত থাকাকালীন বা অফলাইন মোডে যেখানে কানেক্টিভিটি পাওয়া যায় না বা অনুমতিপ্রাপ্ত নয় সেখানে উভয়ই ব্যবহৃত হতে পারে।

ইনফোর সিটলাইন পরিষেবা সিটলাইনে প্রেরিত অ্যাপয়েন্টমেন্ট, কল সেন্টার ইভেন্ট এবং নির্ধারিত পরিষেবা অর্ডার প্রবাহ সহ তিনটি প্রাথমিক পরিষেবা প্রবাহকে সমর্থন করে।

ইনফোর সিটলাইন সার্ভিসের মাধ্যমে প্রযুক্তিবিদ সার্ভিস এনগেজমেন্ট লাইফ চক্রের মাধ্যমে বিভিন্ন স্ট্যাটাস আপডেট করতে পারে পাশাপাশি ব্যবহৃত উপকরণগুলি প্রবেশ করতে পারে, শ্রমের সময় গণনা করতে পারে এবং ভ্রমণ, লজিং বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত আইটেমের মতো বিবিধ ব্যয়ের রেকর্ড করতে পারে।

সমস্যা সমাধান ও সমস্যা সমাধানে সহায়তা করার জন্য, প্রযুক্তিবিদটির গ্রাহক এবং সরঞ্জামের ইতিহাসের অ্যাক্সেসের পাশাপাশি ছবিগুলি তাদের কাজের ডকুমেন্টে সংযুক্ত করার ক্ষমতা এবং ক্ষেত্রের অন্যান্য প্রযুক্তিবিদদের সাথে ধারণা ভাগ করার জন্য দ্রুত অ্যাক্সেসের ক্ষমতা থাকবে।

ইনফোর সিটলাইন পরিষেবা গ্রাহকের সাইটে দিকনির্দেশের জন্য ডিভাইস ম্যাপিং অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে দ্রুত অ্যাক্সেসের পাশাপাশি উপলব্ধ নিকটতম প্রযুক্তিবিদ সনাক্ত করার জন্য প্রেরণে সহায়তা করতে জিপিএস ট্র্যাকিং সমর্থন করে।