شهادة ITIL

معلومات عن شهادة ITIL

"يوفر نظام إصدار الشهادات ITIL® نهج وحدات للإطار ITIL، ويتكون من سلسلة من المؤهلات التي تركز على جوانب مختلفة من ITIL لأفضل الممارسات بدرجات متفاوتة من العمق والتفصيل.

هيكل المستويات من التأهيل يمنح المرشحين المرونة المتعلقة مختلفة التخصصات ومجالات ITIL والقدرة على التركيز دراستهم في المجالات الرئيسية ذات الاهتمام.

مستوى المؤسسة هو شهادة مستوى الدخول الذي يقدم لك الوعي العام مفتاح العناصر والمفاهيم والمصطلحات المستخدمة في دورة حياة الخدمة ITIL، بما في ذلك الروابط بين مراحل دورة الحياة، والعمليات المستخدمة ومساهمتها في ممارسات إدارة الخدمة.

مستوى ممارس هي المرحلة التالية في مخطط ITIL. تم تطويره لتوفير خطوة بين المؤسسة ومستوى متوسط ​​ويهدف إلى تحسين قدرة الأفراد على تبني والتكيف مع ITIL في مؤسساتهم.

شهادة المستوى المتوسط ​​لديها بنية وحدات كل وحدة مع توفير التركيز مختلفة على إدارة خدمات تقنية المعلومات. يمكنك أن تأخذ بضعة كما أو العديد من المؤهلات المتوسطة ما تحتاج إليه. الوحدات المتوسطة الخوض في التفاصيل أكثر من مستوى المؤسسة وممارس، وتوفر المؤهلات المعترف بها الصناعة.

ويهدف التأهيل مستوى ITIL الخبراء إلى أولئك الذين يرغبون في إظهار المعرفة من برنامج ITIL في مجملها. وتمنح هذه الشهادة للمرشحين الذين حققوا مجموعة من شهادات ITIL وبلغوا والمعارف والمهارات الفائقة قاعدة جيدا مقربة في أفضل الممارسات ITIL.

تحصل على شهادة ITIL ماستر، يجب أن تكون قادرة على شرح وتبرير الطريقة التي تم تحديدها شخصيا وتطبيق مجموعة من المعارف والمبادئ والأساليب والتقنيات من ITIL وتقنيات إدارة دعم، لتحقيق نتائج الأعمال المرجوة في واحد أو مهام أكثر واقعية ."