Certificação ITIL

Informações de certificação ITIL

"O esquema de certificação ITIL® fornece uma abordagem modular para o framework ITIL, e é composta de uma série de qualificações com foco em diferentes aspectos da ITIL de melhores práticas para vários graus de profundidade e detalhe.

A estrutura em camadas da qualificação oferece aos candidatos a flexibilidade relativa às diferentes disciplinas e áreas de ITIL e a capacidade de concentrar seus estudos em áreas-chave de interesse.

O nível Foundation é a certificação de nível de entrada que lhe oferece uma consciência geral da chave elementos, conceitos e terminologia utilizada no ciclo de vida de serviços ITIL, incluindo as ligações entre os estágios do ciclo de vida, os processos utilizados e sua contribuição para as práticas de gerenciamento de serviços.

O nível Practitioner é o próximo estágio no esquema de ITIL. Ele foi desenvolvido para fornecer um passo entre a Fundação eo Nível Intermediário e visa melhorar a capacidade dos indivíduos para adotar e adaptar ITIL em suas organizações.

O nível de certificação intermediária tem uma estrutura modular, com cada módulo proporcionando um foco diferente sobre Gestão de Serviços de TI. Você pode tomar como poucos ou muitos qualificações intermédias como você precisa. Os módulos Intermediário entrar em mais detalhes do que o nível Foundation e Practitioner, e fornecer uma qualificação reconhecida no setor.

A qualificação de nível ITIL Expert é voltado para aqueles que estão interessados ​​em demonstrar conhecimento do Esquema ITIL na sua totalidade. O certificado é concedido a candidatos que tenham alcançado uma gama de certificações ITIL e atingiram uma base bem arredondada, superior, conhecimentos e habilidades em ITIL Melhores Práticas.

Para alcançar a certificação ITIL Mestre, você deve ser capaz de explicar e justificar como você pessoalmente selecionada e aplicada uma gama de conhecimentos, princípios, métodos e técnicas de ITIL e técnicas de gestão de apoio, para alcançar resultados de negócios desejados em um ou atribuições mais práticos ."