i-net HelpDesk Mobile

ই-নেট হেল্পডেস্কে, আপনার টিকেট সিস্টেম. চলতে চলতে.

আই-নেট হেল্পডেস্ক হ'ল মাঝারি আকারের সংস্থাগুলির জন্য পরিষেবা পরিচালনার সমাধান। অভ্যন্তরীণ সমর্থন, একটি আইটিআইএল পরিষেবা ডেস্ক বা বাহ্যিক গ্রাহকের যত্নের জন্য টিকিট সিস্টেম হিসাবে উপযুক্ত।

এই অ্যাপটি মোবাইল ব্যবহারে সমর্থকদের জন্য বিশেষভাবে উপযুক্ত suitable আপনি এটি সরাসরি গ্রাহকের সাইটে অর্ডার প্রদর্শন এবং প্রক্রিয়া করতে ব্যবহার করতে পারেন।

প্রধান কার্যাবলী

- সমর্থক বা প্রেরণকারী হিসাবে নিবন্ধন

- ব্যবহারকারীর অধিকার অনুযায়ী আদেশ এবং অনুরোধ অ্যাক্সেস

- প্রক্রিয়াজাতকরণের পদক্ষেপগুলি সহ অর্ডারগুলির বিবরণ প্রদর্শন করুন

- ইমেলের মাধ্যমে আদেশের উত্তর দেওয়া

- অর্ডার প্রক্রিয়াজাতকরণ (উদাঃ প্রক্রিয়াজাতকরণ, সমাপ্তি, পুনরায় জমা দেওয়া, অ্যাপয়েন্টমেন্ট করা ...)

- গ্রাহক দ্বারা প্রক্রিয়াজাতকরণ পদক্ষেপে সাইন ইন

- আদেশের পরিবর্তনশীল দর্শন (দলবদ্ধকরণ, বাছাই)

- নতুন আদেশ তৈরি

- অন্যান্য সংস্থান থেকে ক্রমবর্ধমান আদেশ

- সংযুক্তিগুলি যুক্ত করুন, দেখুন এবং ডাউনলোড করুন

- আদেশ অনুসন্ধান করুন (উন্মুক্ত এবং সমাপ্ত)

প্রয়োজনীয়তা

মোবাইল আই-নেট হেল্পডেস্ক ব্যবহার করতে সক্ষম হওয়ার জন্য আপনার একটি আই-নেট হেল্পডেস্ক সার্ভারের দরকার যা ডাব্লুএলএএন বা ইন্টারনেটের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা যায় (উদাঃ ভিপিএন এর মাধ্যমে)।

সুরক্ষিত অ্যাক্সেসের জন্য একটি এইচটিটিপিএস সংযোগের প্রস্তাব দেওয়া হচ্ছে। কেবল বৈধ শংসাপত্র গ্রহণ করা হয়।

আই-নেট হেল্পডেস্ক পরীক্ষা করুন

আপনি সহজেই এবং বিনা মূল্যে মোবাইল আই-নেট হেল্পডেস্ক চেষ্টা করে দেখতে পারেন। আমরা আপনাকে ইন্টারনেটে একটি ডেমো উদাহরণ অফার করি যা আপনি যখন এটি শুরু করেন অ্যাপ্লিকেশনটিতে নির্বাচন করা যায়।

আপনি যদি অভ্যন্তরীণভাবে এবং আপনার ডেটা দিয়ে আই-নেট হেল্পডেস্ক সার্ভারটি পরীক্ষা করতে চান তবে আপনি আমাদের ওয়েবসাইট www.inetsoftware.de থেকে বিনামূল্যে সফ্টওয়্যারটি পরীক্ষার সংস্করণ হিসাবে ডাউনলোড করতে পারেন। ট্রায়াল সংস্করণ 60 দিনের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং এই সময়ের মধ্যে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই ব্যবহার করা যেতে পারে।

সমর্থন

আমরা সবসময় প্রশ্ন, পরামর্শ এবং সমস্যার জন্য উপলব্ধ! আপনি সরাসরি অ্যাপ্লিকেশন সেটিংস থেকে অথবা [email protected] এ ইমেলের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন

আই-নেট হেল্পডেস্কের 60 দিনের পরীক্ষার সময় আপনি বিনামূল্যে টেলিফোন সমর্থনও পাবেন।