FirstRamp

A solução reviravolta aeronaves mais abrangente para a indústria da aviação.

FirstRamp foi projetado para captura de serviço onde alto volume, tempo de tarefas críticas estão ocorrendo. Ele permite que as equipes de atingir alvos de SLA por planear o pessoal e os recursos necessários para garantir que todos os serviços são obtidos para cada voo. Gestão pode ter certeza que todas as atividades são rastreadas permitindo um processo contínuo e preciso de planejamento e de captura de dados por meio de faturamento final.

A configuração do sistema é rápido, eficiente e personalizável. Os usuários podem criar seus próprios processos, reagir imediatamente às exigências internas ou orientadas para o cliente de mudança, e especificar quais dados para capturar no aplicativo móvel para cada tipo de tarefa reviravolta. contratos complexos podem ser acomodados e aplicada automaticamente aos trabalhos para assegurar que a facturação seja precisa.

Os dados são facilmente compartilhados entre o FirstRamp back office e de aplicativo móvel. O back office fornece controle de custos, a visibilidade operacional, faturamento preciso e relatórios abrangentes para gerentes, enquanto o aplicativo móvel poderosa e intuitiva permite que o pessoal de terra, equipes de serviço e pessoal de frota para capturar todos os dados necessários com facilidade.

Usando o FirstRamp equipe aplicativo móvel pode ver e aceitar trabalhos, capturar todos os dados necessários, monitorar seu desempenho contra SLAs dos clientes e receber boletins e alertas. O aplicativo foi criado com a facilidade de acesso e aprendizagem em mente; a interface do usuário é intuitiva e fácil de usar que permite a formação de pessoal mínimo. Cada usuário tem seu próprio perfil seguro o que significa que eles têm a acesso e pontos de vista que são relevantes para o seu papel.

Benefícios para o negócio

• Melhora a prestação de serviços consistente

• Reduz despesas gerais manuais e resíduos

• Reduz o risco de facturação inexacta ou não atendidas

• Fornece auditoria, pesquisa e dados oportunidades de retorno

• Gerencia vários contratos com clientes

• Oferece a capacidade de criar captura de serviço para corresponder exatamente processos de negócios

• Reduz o risco de sanções voo atrasado e ajuda a melhorar o desempenho do SLA

Benefícios operacionais

• regras de captura de dados obrigatória com assinatura do cliente e assinar

• Principais dados disponíveis para os empregados em qualquer local

• SLAs configuráveis ​​com feedback ao vivo para dispositivos móveis e de back office

• gatilhos em tempo real e comunicação baseada em eventos

• saúde completa e auditoria de segurança de captura de dados

• captura de serviços ad hoc e geração de correspondentes encargos

• Análise de custos e tempo de tarefas de resposta