FirstRamp

La solución de entrega de aviones más completa de la industria de la aviación.

FirstRamp ha sido diseñado para la captura de servicio donde alto volumen, tiempo de tareas críticas se llevan a cabo. Se permite a los equipos para golpear objetivos de los SLA mediante la planificación de la dotación de personal y los recursos necesarios para asegurar que todos los servicios se obtienen para cada vuelo. La dirección puede estar seguro de que toda la actividad se sigue permitiendo un proceso transparente y precisa desde la planificación y la captura de datos hasta la facturación final.

La configuración del sistema es rápido, eficaz y adaptable. Los usuarios pueden diseñar sus propios procesos, reaccionar de forma inmediata a los requerimientos internos o dirigidos al cliente cambiar, y especificar qué datos de captura en la aplicación móvil para cada tipo de tarea de respuesta. Los contratos complejos pueden ser acomodados y se aplican automáticamente a puestos de trabajo para asegurar que la facturación es precisa.

Los datos se comparten sin problemas entre el FirstRamp back office y la aplicación móvil. El back office proporciona el control de costes, la visibilidad operativa, facturación precisa e informes completos para los administradores, mientras que la aplicación móvil de gran alcance e intuitiva permite que el personal de tierra, equipos de servicio y personal de la flota para capturar todos los datos necesarios con facilidad.

Utilizando el personal de aplicación móvil FirstRamp puede ver y aceptar puestos de trabajo, capturar todos los datos requeridos, monitorear su desempeño contra los SLA de los clientes y recibir boletines y alertas. La aplicación ha sido creada con la facilidad de acceso y el aprendizaje en mente; la interfaz de usuario es intuitiva y fácil de usar que permite una formación mínima de personal. Cada usuario tiene su propio perfil de seguro lo que significa que se les da el acceso y puntos de vista que son relevantes para su función.

Beneficios de negocio

• Mejora la prestación de servicios consistentes

• Reduce los gastos generales y manuales de residuos

• Reduce al mínimo el riesgo de la facturación incorrecta o perdidas

• presta servicios de auditoría, de estudio y de las oportunidades de retroalimentación

• Gestiona múltiples contratos con los clientes

• Proporciona la capacidad de crear captura de servicio a coincidir exactamente con los procesos de negocio

• Reduce el riesgo de retraso del vuelo sanciones y ayuda a mejorar el rendimiento del SLA

Los beneficios operativos

• reglas de captura de datos obligatorios con la firma del cliente y firmar

• Clave información disponible a los empleados en cualquier ubicación

• SLA configurables con información en vivo para dispositivos móviles y de back office

• disparadores en tiempo real y la comunicación basada en eventos

• Completo de la salud y la auditoría de seguridad de captura de datos

• Captura de servicios ad hoc y de generación de cargas correspondientes

• Análisis de costos y el tiempo de respuesta de las tareas