Industry Online Support

Acesso a dados SIOS, fórum e solicitação de suporte

Com o Industry Online Support App você tem acesso a mais de 300.000 documentos sobre os produtos da Siemens Industry - a qualquer hora e em qualquer lugar.

O aplicativo oferece suporte, por exemplo, nos seguintes campos:

• Resolução de problemas durante a implementação de um projeto

• Solução de problemas de falhas

• Expandindo ou reestruturando seu sistema

Ele também fornece acesso ao Fórum Técnico e a outras entradas criadas para você por nossos especialistas:

• Perguntas frequentes

• Exemplos de aplicação

• Manuais

• Certificados

• Notas de produto e muitas outras

Resumo das principais funções:

• Digitalize seus códigos de produto/códigos EAN para uma exibição direta de todos os dados técnicos e gráficos (por exemplo, dados CAx) sobre o seu produto Siemens Industry.‑

• Envie informações ou cadastros de seus produtos por e-mail para processar as informações diretamente na estação de trabalho.

• Envie suas solicitações ao Suporte Técnico conforme sua conveniência. Informações detalhadas podem ser facilmente adicionadas usando a função de digitalização ou foto.

• Use a função de cache offline para salvar seus favoritos no seu dispositivo. Desta forma você pode ligar para essas entradas, produtos e conferências mesmo sem cobertura de rede.

• Transfira documentos PDF para uma biblioteca externa.

• Os conteúdos e superfícies estão disponíveis em seis idiomas (alemão, inglês, francês, italiano, espanhol e chinês) – incluindo uma mudança temporária para inglês.

Mais informações sobre como usar o aplicativo podem ser encontradas no item de menu “Ajuda/Tutorial” ou neste vídeo:

https://support.industry.siemens.com/cs/ww/en/sc/2067