이지모바일(제조사 전용) - 모바일 지원

轻松移动

ezHelp 的“移动支持 - ezMobile”是一种移动远程支持解决方案，使代理能够远程访问客户的三星电子 Android 设备并实时解决 Android 设备上出现的问题。

使用 Easy Mobile，您可以随时为您的 Android 设备提供支持。现在使用 Easy Mobile 启动移动远程支持服务。

* 此应用程序是三星电子 Android 设备的专用应用程序。

[主功能]

1.屏幕控制

- 代理可以远程实时控制客户的移动设备屏幕，解决问题。

2.实时聊天

- 代理可以在远程支持期间与客户实时聊天。

3.文件传输

- 客户可以在代理计算机和客户设备之间双向传输文件。

（但是，客户设备只能访问下载文件夹 - 遵守 Android 政策）

4.画

-代理可以在远程支持期间使用绘图工具在客户的移动设备上绘图，提供准确的客户支持。

5.访问代码

- 客户只需连接从顾问处收到的访问代码（6 位数字）即可获得远程支持。

[如何使用]

步骤1。从 Google Play 安装并运行“Easy Mobile (Samsung)”。

第2步。输入座席提供的访问代码（6 位），然后轻触确定按钮。

第三步。代理执行远程支持。

第4步。完成远程支持后结束。