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Ein intuitives Ticketsystem für einen reibungslosen Kundenservice.
BoldDesk ist eine cloudbasierte, moderne Helpdesk-Software, die eine breite Palette von Kundensupportaktivitäten ermöglicht. Sie können Supportanfragen organisieren, mit Kunden und Teamkollegen zusammenarbeiten, sich wiederholende Aufgaben automatisieren und das Kundenerlebnis insgesamt verbessern.
Die mobile BoldDesk-App ist ein vielseitiges und effektives Ticketsystem, mit dem Sie Tickets mit der gleichen Leichtigkeit und den gleichen Funktionen wie mit Ihrer Webversion bearbeiten können.
Verwalten Sie alle Ihre Supportanfragen, wandeln Sie E-Mails in Tickets um, automatisieren Sie Ticketzuweisungen, passen Sie Supportformulare an, legen Sie Ihr eigenes SLA fest und veröffentlichen Sie Selbsthilfeartikel für Ihre Produkte.
Lösen Sie ein Ticket effizienter, indem Sie es in Unteraufgaben aufteilen und diese verschiedenen Agenten zuweisen.
Dieses intuitive Ticketsystem bietet ein verbessertes Benutzererlebnis und bietet einen reibungslosen Kundenservice.
Wir sind ständig bestrebt, Ihr Erlebnis mit der mobilen BoldDesk-App zu verbessern.
Was ist neu in der neuesten Version 1.0.27
Last updated on Mar 26, 2025
Boost Productivity with Macro Triggers
Ticket Macros are now available on mobile! you can now apply predefined templates to perform common actions, such as adding notes, updating ticket statuses, with just a single click
Portrait Mode for Tablets!
Enjoy a better viewing experience with full portrait mode support
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Mar 26, 2025