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Un système de billetterie intuitif pour fournir un service client transparent.
BoldDesk est un logiciel de centre d'assistance moderne basé sur le cloud, conçu pour faciliter un large éventail d'activités de support client. Vous pouvez organiser les demandes d'assistance, collaborer avec les clients et les collègues, automatiser les tâches répétitives et améliorer l'expérience client globale.
L'application mobile BoldDesk est un système de billetterie polyvalent et efficace qui vous permet de traiter les billets avec la même facilité et les mêmes fonctionnalités que votre version Web.
Gérez toutes vos demandes d'assistance, convertissez les e-mails en tickets, automatisez les attributions de tickets, personnalisez les formulaires d'assistance, définissez votre propre SLA et publiez des articles d'auto-assistance pour vos produits.
Résolvez un ticket plus efficacement en le décomposant en sous-tâches et en les affectant à différents agents.
Ce système de billetterie intuitif offre une expérience utilisateur améliorée pour fournir un service client transparent.
Nous nous efforçons constamment d'améliorer votre expérience avec l'application mobile BoldDesk.
Quoi de neuf dans la dernière version 1.0.27
Last updated on Mar 26, 2025
Boost Productivity with Macro Triggers
Ticket Macros are now available on mobile! you can now apply predefined templates to perform common actions, such as adding notes, updating ticket statuses, with just a single click
Portrait Mode for Tablets!
Enjoy a better viewing experience with full portrait mode support
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Mar 26, 2025