Europet

Die Euro Pet Customer App wird von Tierhändlern und anderen B2B-Kunden verwendet

Euro Pet Products Pvt. Ist ein Importeur und Vertreiber von Tiernahrung, Produkten und Zubehör mit Hauptsitz in Chennai. Wir beliefern eine große Anzahl von Zoofachgeschäften und anderen Untervertriebshändlern in Tamil Nadu und in ganz Indien. Mit unserer Kunden-App (B2B) bieten wir Ihnen das erste Erlebnis dieser Art, bei dem unsere Kunden schnell und bequem Bestellungen aufgeben, den Versand verfolgen, den Zahlungs- und Kreditverlauf einsehen, Probleme lösen und Sonderrabatte für ihre Bestellungen erhalten können.

Dies ist ein bahnbrechender Schritt in der Heimtierbranche, die bekanntermaßen stark fragmentiert und unorganisiert ist. Unsere B2B-Kunden können jetzt direkt über WhatsApp Feedbacks senden und Chat-Support in Anspruch nehmen. Dies hilft uns nicht nur, die Servicequalität zu verbessern, sondern bietet unseren Kunden auch ein viel persönlicheres und zufriedenstellenderes Einkaufserlebnis.

Mit der App können unsere Kunden jederzeit und von jedem Ort aus Bestellungen aufgeben, ohne auf den Vertriebsleiter warten zu müssen. Sie können den genauen Status der Bestellung zusammen mit einer Beschreibung abrufen und die Steuerrechnung einsehen, sobald die Bestellung verpackt ist, noch bevor sie ausgeliefert wird. Dies kann ihnen helfen, die Bestellung auch zu einem späteren Zeitpunkt zu ändern.

Die Lieferung aller Bestellungen über die App erfolgt vorrangig und wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 48 Stunden nach Eingang der Bestellung zu bearbeiten. Unsere Kunden können sich auch über die Kreditbedingungen auf dem Laufenden halten, und wir benachrichtigen sie sogar einige Tage vor Fälligkeit der Rechnung, damit sie im Voraus planen können.

Wir nehmen Rückmeldungen und die Lösung von Beschwerden sehr ernst, sei es ein Fakturierungsproblem, eine knappe Lieferung oder eine andere Nichtübereinstimmung, und können über unsere App eine sofortige Lösung bereitstellen. Alle aktualisierten Werte und Rechnungen werden in der App verfügbar sein und ermöglichen unseren Kunden ein transparentes und komfortables Erlebnis.

Wir kennen die Anforderungen von Zoofachgeschäften und haben die App daher so gestaltet, dass der Ladenbesitzer Unterbenutzer für dasselbe Ladenprofil erstellen kann, sodass der Ladenbesitzer / Ladenverkäufer auch Bestellungen aufgeben und den Status von verfolgen kann Bestellungen über ihre App. Wir haben jedoch auch eine Option für den Ladenbesitzer bereitgestellt, um Bestellungen anderer Benutzer zur Bestätigung der Bestellung zu genehmigen und so die Kontrolle und reibungslose Abwicklung von Bestellungen zu gewährleisten.

Unser Ziel ist es, ein nahtloses Kundenerlebnis zu bieten. Mit dem Feedback und der Erfahrung, die wir sammeln, können wir die Funktionen in der App gemäß den aktuellen Marktanforderungen verbessern, um immer einen Schritt voraus zu sein und all unseren Kunden ein angenehmes Erlebnis zu bieten Kunden.