Europet

Приложение Euro Pet Customer используется владельцами зоомагазинов и другими клиентами B2B

Euro Pet Products Pvt. Ltd. является импортером и дистрибьютором кормов для домашних животных, продуктов и аксессуаров со штаб-квартирой в Ченнаи. Мы поставляем нашу продукцию большому количеству зоомагазинов и других дистрибьюторов в Тамилнаде и по всей Индии. С нашим клиентским приложением (B2B) мы предоставляем вам первый в своем роде опыт, благодаря которому наши клиенты могут быстро и удобно размещать заказы, отслеживать доставку, просматривать платежную и кредитную историю, решать проблемы и использовать специальные скидки на свои заказы.

Это новаторский шаг в индустрии ухода за домашними животными, которая, как известно, сильно фрагментирована и неорганизована. Наши клиенты B2B теперь могут напрямую отправлять отзывы и пользоваться поддержкой чата через WhatsApp с руководством компании, что не только поможет нам улучшить качество наших услуг, но и обеспечит гораздо более персонализированный и удовлетворительный опыт покупок для наших клиентов.

С помощью приложения наши клиенты могут размещать заказы в любое время и из любого места, не дожидаясь менеджера по продажам. Они могут знать точный статус заказа вместе с описанием, а также просматривать налоговую накладную, как только заказ будет упакован, даже до доставки, что может помочь им внести изменения в заказ даже на более позднем этапе.

Доставка всех заказов, размещенных через приложение, будет приоритетной, и мы стремимся выполнить весь наш заказ в течение 48 часов с момента получения заказа. Наши клиенты также могут оставаться в курсе условий кредитования, и мы даже уведомим за несколько дней до того, как счет будет просрочен для оплаты, что поможет им заранее планировать.

Мы очень серьезно относимся к обратной связи и разрешению жалоб, будь то проблема с выставлением счетов, нехватка ресурсов или любое другое несоответствие, и сможем обеспечить немедленное решение с помощью нашего приложения. Все обновленные значения и счета будут доступны в приложении, что обеспечивает прозрачный и удобный опыт для наших клиентов.

Мы понимаем требования зоомагазинов и поэтому разработали приложение таким образом, чтобы владелец магазина мог создавать суб-пользователей для одного и того же профиля магазина, позволяя владельцам магазинов / продавцам магазина также размещать заказы и отслеживать статус заказы через их приложение. Тем не менее, мы также предоставили возможность владельцу магазина утверждать заказы, сделанные другими пользователями, для подтверждения заказа, обеспечивая контроль и бесперебойную обработку заказов.

Наша цель - обеспечить бесперебойную работу с клиентами, а благодаря полученной обратной связи и опыту мы сможем улучшить функции в приложении в соответствии с текущими требованиями рынка, чтобы всегда быть впереди наших конкурентов и предоставлять восхитительный опыт всем нашим клиентов.