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Ihre Remote Service App
Mit der SEW RemoteAssist App können Sie jederzeit und überall Unterstützung von einem Servicetechniker erhalten. Die integrierte Videochatfunktion ermöglicht es Ihnen, mithilfe von Augmented Reality direkt mit einem Experten von SEW-EURODRIVE zusammenzuarbeiten und Ihr Anliegen gemeinsam zu klären.
Dies spart Ihnen lange und zeitaufwändige Anfahrtswege. Während des Gespräches können Sie Kommentare hinzufügen, was die Effizienz und Produktivität steigert. Zudem können Sie in der App Dokumentationen wie Checklisten, Bilder oder Videos teilen, um zusätzliche Unterstützung zu erhalten. Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit, einer erhöhten First-time-fix-rate und deutlich reduzierten Kosten.
Was ist neu in der neuesten Version 16.0.3-1
Last updated on Feb 19, 2025
- Next-Gen Communication: Our new call interface makes mobile communication via smartphones and tablets better than ever before.
- Enhanced Case Creation: External users, such as customers, can now create cases with photos and videos.
- Digital Handwritten Signatures: Maintenance, inspections, and service tasks can now be completed with a digital handwritten signature.
- Optimized Chats: The new chat features offer improved organization and a practical search function.
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SEW RemoteAssist
16.0.3-1 by SEW-EURODRIVE GmbH & Co. KG
Feb 19, 2025