Курьер

Automatización de negocios de entrega

La aplicación Courier es un producto adicional para el trabajo conveniente y eficiente de su negocio.

Cómo funciona

El conductor recibe pedidos en la aplicación => coloca el pedido en el mapa o en forma de lista => su ruta se genera automáticamente en 2gis o Yandex.Navigator => tan pronto como el mensajero entrega el pedido, el estado de la aplicación cambia a "entregado".

Obtenga información de pedidos rápidamente

La aplicación simplifica la comunicación entre el servicio de mensajería y el despachador: toda la información actual sobre los pedidos nuevos o cancelados se actualiza automáticamente y se muestra en el teléfono inteligente del conductor.

Generar un informe para cada turno.

Al final del día, el servicio de mensajería debe presionar un botón para hacer un informe sobre el turno. Reflejará: el número de pedidos entregados, cancelados y transferidos.

Supervisar el trabajo del servicio de mensajería.

Gracias a la aplicación, puede realizar un seguimiento de todo el proceso del controlador. La aplicación mostrará claramente:

- Cheques y documentos que el servicio de mensajería recibe del cliente;

- Todas las transacciones en efectivo y no en efectivo: a cuánto debe transferir el pedido, si dio el cambio o cuánto le debía al comprador.

Al completar el pedido, el conductor puede notar: cuánto empaque y dinero recibió del cliente, comentarios sobre el pedido, confirmar su implementación.

Aumentar la confianza del cliente.

Los compradores siempre apreciarán la apertura y seguridad del servicio. La aplicación tiene una breve información de perfil: datos del servicio de mensajería y su automóvil, la capacidad de carga de la máquina.

Reduce la posibilidad de error

Antes de partir hacia la ruta, el conductor ve una lista completa de los artículos necesarios y el equipo adicional que debe llevar consigo en el vuelo.

Distribuya adecuadamente la carga

En las horas pico, el despachador podrá distribuir rápidamente los pedidos entre los correos, dependiendo de las botellas de repuesto y el área de entrega.

Recopilar comentarios de los clientes

Después de la entrega, el cliente recibirá una notificación solicitando una evaluación del pedido. Por lo tanto, puede realizar un seguimiento de la eficiencia del trabajo, la calificación y las revisiones de cada servicio de mensajería.

Características adicionales de la aplicación:

- Los pedidos se dividen en 3 categorías: "en funcionamiento", "entregado", "no entregado". También se dividen por intervalos de entrega;

- Cada tarjeta de pedido contiene información detallada: número de serie del pedido, dirección y tiempo de entrega, tipo de pago;

- Todas las aplicaciones son visibles en el mapa;

- Puede informar previamente al cliente sobre el momento en que el servicio de mensajería traerá el pedido. Esto reducirá significativamente el número de entregas perdidas.

Estamos mejorando nuestros productos y lanzamos actualizaciones periódicamente. Lo que se planea hacer:

- Comunicación tripartita: mensajería - cliente - despachador

- Construcción inteligente de rutas o logística virtual. De hecho, la inteligencia artificial, que formará rutas de forma independiente para reducir costos y aumentar la eficiencia del conductor.