LE Customer Hub

Embárquese en un viaje global de excelencia en comunicación con LE Customer Hub.

Siguiendo nuestro lema de esforzarnos por mantener nuestra reputación de servir al cliente con absoluta devoción, compromiso inquebrantable y dedicación inquebrantable, en Language Empire planeamos llevar la experiencia de nuestros clientes al siguiente nivel.

Cuando hacemos esta afirmación, es porque nos enorgullecemos de informar al cliente que su experiencia anterior de uso de la web ahora está siendo reemplazada por la de la aplicación móvil.

Como su nombre lo indica, nuestra aplicación móvil recientemente diseñada, fácil de usar y meticulosamente desarrollada, LE Customer Hub, está diseñada de tal manera que hace que todo el proceso de "reserva" sea menos engorroso, sin importar desde qué ángulo lo vea. .

En cuanto a las características más destacadas de la aplicación móvil, su ámbito comienza con la generación digital de (1) reservas presenciales habladas/no habladas, (2) reservas programadas por teléfono/vídeo y (3) reservas de interpretación bajo demanda que anteriormente se generaban a través de la web.

Ahora que la función está disponible con solo un toque de distancia, conocer la "longitud y amplitud" de una reserva será más fácil que nunca, ya que cubre una reserva desde el momento en que se genera y se extiende hasta el momento en que se pagado.

La aplicación no sólo se limita al proceso por el que pasa una reserva mientras se asigna, sino que también abarca todo el historial de la reserva, eliminando así las posibilidades de discrepancia si pudiera surgir lo contrario.

La aplicación está diseñada de tal manera que elimina cualquier posibilidad de que la reserva no sea atendida, ya que sirve para notificar periódicamente al intérprete contratado a medida que se acerca el momento de la reserva. De esta manera, no sólo ayuda al intérprete en su gestión personal sino que, a más largo plazo, aumenta el nivel de confianza que el cliente deposita en nosotros.

Cuando hablamos de este nivel de confianza aquí en Language Empire, nos referimos a esforzarnos por no escatimar esfuerzos para ofrecer al cliente nuestros servicios de la mejor manera posible. Sin embargo, también creemos que si bien los servicios son importantes, se debe prestar una atención proporcionada a la seguridad, ya sea la del cliente o la del cliente.

La aplicación LE Customer Hub está diseñada de tal manera que nunca deja comprometida la seguridad de quien se registra o inicia sesión. La aplicación es segura y permite ingresar solo a quien posee una identificación exclusiva, y también sella todo el proceso mediante la introducción de credenciales particularmente únicas, como Face ID y una impresión de huella digital.

La aplicación del centro de atención al cliente de LE ha solucionado eficazmente el inconveniente anterior de olvidar el historial de facturación de reservas anteriores. Esta mejora se centra en la facturación fluida como característica principal del proceso de reserva. Los usuarios ahora pueden acceder y revisar fácilmente los detalles de facturación de sus reservas anteriores dentro de la aplicación. Esta mejora mejora la experiencia del usuario al proporcionar una forma conveniente y transparente de rastrear y consultar la información de facturación, lo que garantiza una interacción más fluida y organizada con la plataforma de reservas. La inclusión de esta característica no solo agiliza el proceso de facturación sino que también fomenta la confianza y la satisfacción del usuario en la funcionalidad general de la aplicación del centro de clientes de LE.

Además, la aplicación del centro de atención al cliente de LE ha solucionado la molestia anterior de olvidar el historial de facturación de las reservas anteriores. La característica principal de la reserva es la facturación sin problemas. Ahora también podrás ver la facturación de las reservas anteriores en la aplicación.

El proceso sin complicaciones de la aplicación móvil incluye un cambio fluido de aplicaciones externas a la propia aplicación móvil de Language Empire, "LE Customer Hub". Hemos hecho un esfuerzo supremo para facilitar a los clientes presentándoles la opción de conectar llamadas de video y audio a través de la aplicación móvil.