Esri Support

Obtenir un accès rapide au support Esri

Esri est le leader mondial du marché des logiciels de systèmes d'information géographique (SIG), d'intelligence de localisation et de cartographie qui crée les principaux logiciels de cartographie et d'analyse spatiale tels qu'ArcGIS Enterprise, ArcGIS Pro, ArcGIS Online et bien d'autres. L'application Esri Support propose des ressources d'auto-assistance pour tous les produits logiciels Esri, les services d'assistance assistée et les fonctionnalités de gestion de cas directement depuis votre smartphone.

Avec l'application Esri Support, vous pouvez :

1. Trouvez des réponses à vos questions et des solutions aux problèmes techniques grâce à notre chatbot génératif d'IA.

2. Soyez informé instantanément des nouveaux articles techniques, vidéos, correctifs, mises à jour de l'état des bogues, mises à jour de cas, blogs ArcGIS et bien plus encore.

3. Explorez les didacticiels vidéo sur les technologies Esri.

4. Contactez le support Esri par téléphone, par chat ou via le formulaire de soumission de cas.

5. Demandez à être rappelé pour obtenir de l'aide sur votre emploi du temps.

6. Gérez vos cas de support, vos bugs et vos améliorations.

7. Vérifiez l'état des services ArcGIS Online avec le tableau de bord ArcGIS Online et soyez averti lorsqu'un service est interrompu.

8. Abonnez-vous aux bugs et recevez des notifications chaque fois que de nouvelles informations sont disponibles.