Esri Support

รับการเข้าถึงด่วนเพื่อสนับสนุน Esri

Esri เป็นผู้นำตลาดระดับโลกในด้านซอฟต์แวร์ระบบข้อมูลทางภูมิศาสตร์ (GIS) ข้อมูลตำแหน่งอัจฉริยะ และการทำแผนที่ที่สร้างซอฟต์แวร์การทำแผนที่และการวิเคราะห์เชิงพื้นที่ชั้นนำ เช่น ArcGIS Enterprise, ArcGIS Pro, ArcGIS Online และอื่นๆ อีกมากมาย แอป Esri Support นำเสนอแหล่งข้อมูลการช่วยเหลือตนเองสำหรับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ทั้งหมดของ Esri บริการช่วยเหลือสนับสนุน และฟีเจอร์การจัดการเคสโดยตรงจากสมาร์ทโฟนของคุณ

ด้วยแอป Esri Support คุณสามารถ:

1. ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามและแนวทางแก้ไขปัญหาทางเทคนิคโดยใช้แชทบอท AI เจนเนอเรชั่นของเรา

2. รับการแจ้งเตือนทันทีเกี่ยวกับบทความด้านเทคนิค วิดีโอ แพตช์ การอัปเดตสถานะข้อบกพร่อง การอัปเดตกรณี บล็อก ArcGIS และอื่นๆ อีกมากมาย

3. สำรวจวิดีโอบทช่วยสอนเกี่ยวกับเทคโนโลยี Esri

4. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Esri ทางโทรศัพท์ แชท หรือแบบฟอร์มการส่งกรณี

5. ขอให้โทรกลับเพื่อรับความช่วยเหลือตามกำหนดเวลาของคุณ

6. จัดการกรณีการสนับสนุน ข้อบกพร่อง และการปรับปรุงของคุณ

7. ตรวจสอบสถานะของบริการ ArcGIS Online ด้วย ArcGIS Online Dashboard และรับการแจ้งเตือนเมื่อบริการถูกขัดจังหวะ

8. สมัครรับข้อบกพร่องและรับการแจ้งเตือนเมื่อมีข้อมูลใหม่