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Permettre aux agents de fournir un excellent service client à distance !
ExaRemote est un outil puissant qui permet le travail à distance pour vous et vos agents. Tout ce dont vous avez besoin est un SMART PHONE et le tour est joué !
Utilisez ExaRemote pour gérer les requêtes des clients, analyser les données de votre site Web, déléguer des tâches et communiquer avec les clients en temps réel, le tout en déplacement.
- Optimisation de l'expérience
- Économisez du temps et de l'argent
- Simple et efficace
- Analyse des appels et des demandes
- Travail à distance
- Passez au mobile
Principales caractéristiques
ExaRemote rationalise l'efficacité de l'équipe, connecte les appels et les discussions effectués via Workdesk et fournit des analyses précieuses et exploitables.
- Organisation et communication inter-entreprises
- Workdesk - Pile technologique de support client
- Analytics sur les visiteurs de votre site Web
Nous fournissons tous les outils dont vos agents de support client ont besoin.
· Historique des appels et des discussions
· Appels et analyse des utilisateurs
· Informations sur le navigateur, l'emplacement et le système
· Système de billetterie
Comment ça marche?
· Fini la pression et l'attente des pauses café !
· Répondez aux appels passés via ExaWeb en utilisant uniquement votre SMART PHONE.
· Vos agents peuvent travailler à distance où ils le souhaitent et vos clients sont pris en charge 24h/24 et 7j/7.
· Accédez à Analytics, Workdesk et à la communication interentreprises, le tout dans une seule application !
· Surveillez et gérez vos visiteurs et votre équipe avec des mises à jour en temps réel
· Déléguer les demandes clients non résolues
Last updated on May 30, 2023
Minor bug fixes and improvements. Install or update to the newest version to check it out!
Nécessite Android
5.0
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ExaRemote
1.0.0 by gigaaa
May 30, 2023