ExaRemote

Upoważnienie agentów do zapewnienia doskonałej obsługi klienta zdalnie!

ExaRemote to potężne narzędzie, które umożliwia pracę zdalną dla Ciebie i Twoich agentów. Wszystko czego potrzebujesz to SMARTFON i gotowe!

Używaj ExaRemote do zarządzania zapytaniami klientów, analizowania danych ze swojej strony internetowej, delegowania zadań i łączenia się z klientami w czasie rzeczywistym - wszystko w podróży.

- Optymalizacja doświadczenia

- Oszczędzaj czas i pieniądze

- Prosty i wydajny

- Analiza połączeń i wniosków

- Praca zdalna

- Idź mobilnie

Kluczowe cechy

ExaRemote usprawnia wydajność zespołu, łączy rozmowy i czaty prowadzone za pośrednictwem Workdesk oraz zapewnia cenne, przydatne analizy.

- Organizacja i komunikacja międzyfirmowa

- Workdesk - Stos technologii obsługi klienta

- Analityka dotycząca odwiedzających Twoją witrynę

Zapewniamy wszystkie narzędzia, których potrzebują Twoi agenci obsługi klienta.

· Historia połączeń i czatów

· Połączenia i analizy użytkowników

· Informacje o przeglądarce, lokalizacji i systemie

· System biletowy

Jak to działa?

· Koniec z presją i czekaniem na przerwy kawowe!

· Odbieraj połączenia za pośrednictwem ExaWeb używając tylko swojego SMARTPHONE.

· Twoi agenci mogą pracować zdalnie, gdziekolwiek zechcą, a Twoi klienci są obsługiwani 24/7.

· Uzyskaj dostęp do Analytics, Workdesk i komunikacji międzyfirmowej - wszystko w jednej aplikacji!

· Monitoruj i zarządzaj swoimi gośćmi i zespołem dzięki aktualizacjom w czasie rzeczywistym

· Deleguj nierozwiązane prośby klientów